AVISO DE PRIVACIDAD
EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD EXPLICA CÓMO MYZONE TRATA TUS DATOS PERSONALES CUANDO
- UTILIZA LA APLICACIÓN MYZONE
- UTILIZA NUESTRO SITIO WEB Y NUESTRO SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO
- SE SUSCRIBE A UNA LICENCIA EMPRESARIAL
- UTILIZA LOS DATOS DE INICIO DE SESIÓN DE TU CUENTA DE LA APLICACIÓN PARA ACCEDER A UNA CUENTA DE CENTRO. (SOLO EMPLEADOS O PROPIETARIOS DE CENTROS)
- LEA ESTE AVISO CON ATENCIÓN.
Válido para clientes actuales: 29 junio de 2026
Disponible en: English, Français, Deutsch, Español, Português
Index
- Introducción
- Aviso adicional sobre cumplimiento normativo a nivel mundial
- Definiciones
- ¿Quiénes somos y cómo puede contactarnos?
- ¿Qué información recopilamos?
- Transferencias internacionales de datos
- ¿Divulgamos alguna información a terceros?
- ¿Obtenemos datos personales de terceros?
- Servicios de autenticación de terceros
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
- Gestión de sus opciones de privacidad
- Seguridad
- Cuentas de menores y recopilación de información de menores por parte de Myzone
- Cambio de control o venta de Myzone y de cualquier empresa del Grupo Myzone
- Finalidades para las que se utilizan sus datos personales
- Marketing
- Anonimización
- Sus derechos
- Idioma
- Reclamaciones
- Modificaciones de nuestro Aviso de privacidad
- Declaración de accesibilidad
- Anexo 1: Disposiciones adicionales específicas de cada jurisdicción
- Australia
- Canadá
- UE
- Reino de Arabia Saudí
- México
- Nueva Zelanda
- Tailandia
- Emiratos Árabes Unidos
- Estados Unidos (California, Virginia, Connecticut, Utah y Colorado
Introducción
Tu privacidad es muy importante para Myzone. Lee atentamente nuestro Aviso de privacidad y ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.
Limitamos los datos personales que recopilamos a lo estrictamente necesario para los fines descritos en este Aviso de privacidad y no tratamos los datos personales de forma incompatible con dichos fines.
Si reside en alguna de las siguientes jurisdicciones, debe leer las disposiciones adicionales contenidas en el Anexo 1, que complementan la información de este Aviso de privacidad. En caso de conflicto entre el cuerpo principal de este Aviso de privacidad y el suplemento, prevalecerá el suplemento:
Australia
Canadá
Unión Europea
Reino de Arabia Saudí
México
Nueva Zelanda
Tailandia
Emiratos Árabes Unidos
Estados Unidos (California, Virginia, Connecticut, Utah y Colorado, así como otros estados de EE. UU. que implementen derechos similares en el futuro).
El Reino Unido, la Isla de Man y los países mencionados anteriormente son países autorizados.
Aviso adicional sobre cumplimiento normativo a nivel mundial
Si se encuentra en un país no autorizado, es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que el uso que haga de nuestra aplicación y de los servicios de la aplicación Myzone cumpla con las leyes y normativas aplicables de dicho país. Aunque nuestro objetivo es ajustar nuestros servicios a las normas internacionales reconocidas en materia de privacidad y protección del consumidor, no garantizamosni declaramos ni aseguramos que la aplicación, el servicio Myzone, sus características (incluidas las funcionalidades premium y sociales) o las actividades de tratamiento de datos relacionadas cumplan los requisitos legales o reglamentarios específicos de jurisdicciones no enumeradas anteriormente.
• Usted es el único responsable de conocer y cumplir cualquier ley aplicable en ese país que sea relevante para su uso de la aplicación y/o del servicio Myzone, incluyendo la edad de consentimiento digital, las leyes de protección de datos y las normativas sobre tecnología de salud o fitness;
• Myzone no se hace responsable de ninguna consecuencia legal, sanción, pérdida o daño que se derive de su uso de la aplicación y/o del servicio de la aplicación Myzone de una manera no permitida por su legislación local;
• Si no está seguro de su situación legal para utilizar Myzone en su país, debe obtener asesoramiento jurídico independiente antes de continuar.
Cuando así lo exija la ley o una autoridad competente, Myzone cooperará con los organismos reguladores o responderá a las solicitudes legales válidas, incluso en jurisdicciones no mencionadas anteriormente.
Definiciones
| Aplicación | se refiere a las aplicaciones de software móvil de Myzone (y/o cualquier parte de las mismas) diseñadas para su descarga en dispositivos móviles. |
|---|---|
| Instalación | se refiere a una instalación en la que se pueden utilizar los productos de Myzone (es decir, cualquier organismo o establecimiento organizado, ya sea gubernamental, educativo, comercial o comunitario). |
| Cuenta de la instalación | se refiere a una cuenta, accesible a través de un enlace web, a la que el personal y los propietarios de una Instalación pueden acceder para gestionar la cuenta de Myzone de la Instalación. |
| Servicios de la aplicación Myzone | se refiere a los servicios de la aplicación y la plataforma prestados por Myzone (o en nombre de Myzone) en relación con la aplicación o la cuenta de la instalación. |
| Servicios de comercio electrónico de Myzone | se refiere al sitio web y a los servicios de comercio electrónico prestados por las empresas del Grupo Myzone. |
| Empresas del Grupo Myzone | se refiere a Myzone Holdings Limited, Myzone (APAC) Pty. Ltd. (Australia - ACN 606 655 887), Myzone (Europe) GmbH (Alemania - HRB 115303), Myzone Group Limited (Inglaterra y Gales - número de empresa 9634208), Myzone Iberia S.L. (España - NIF B56597214), Myzone Inc. (Illinois – 70161893) y cualquier otra empresa que sea, en cada momento, una filial o sociedad matriz de Myzone Holdings Limited (tal y como se define en el artículo 1159 de la Ley de Sociedades de 2006), junto con cualquier filial de dicha sociedad matriz. |
| Servicios de licencia de Myzone | se refiere a los servicios relacionados con una licencia de Instalación prestados por las empresas del Grupo Myzone. |
En este Aviso de privacidad, «Myzone», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a la empresa del Grupo Myzone responsable de la actividad de tratamiento descrita. La identidad del responsable del tratamiento depende del servicio que esté utilizando, tal y como se indica a continuación.
Myzone Holdings Limited es el responsable del tratamiento de sus datos en relación con la prestación de los Servicios de la aplicación Myzone.
Las empresas del Grupo Myzone son los responsables del tratamiento de sus datos relacionados con la prestación de los servicios de comercio electrónico de Myzone y los servicios de licencia de Myzone, según corresponda.
Las empresas del Grupo Myzone pueden compartir datos personales entre ellas con fines administrativos internos, de atención al cliente, contabilidad, cumplimiento normativo, gestión de sistemas informáticos y gobierno corporativo. Dicho intercambio no convierte automáticamente a cada empresa en un responsable conjunto del tratamiento. La identidad del responsable del tratamiento depende de la actividad de tratamiento específica, tal y como se describe en este Aviso de privacidad.
«Usted» o «su» se refiere a la persona que accede o utiliza los servicios de Myzone.
¿Quiénes somos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
Myzone tiene su domicilio social y dirección comercial en Level 3, Gordon House, 10a Prospect Hill, Douglas, Isla de Man IM1 1EJ, Islas Británicas. Myzone está registrada ante el Comisionado de Información de la Isla de Man con los siguientes datos: R000702.
Las preguntas o comentarios sobre este Aviso de privacidad pueden enviarse por correo postal a la dirección anterior o a través de support@myzone.org.
Myzone ha designado a un delegado de protección de datos, con quien puede ponerse en contacto endpo@myzone.org .
Las empresas del Grupo Myzone operan a través de más de una entidad jurídica para los servicios de comercio electrónico de Myzone y los servicios de licencias de Myzone. La identidad del responsable del tratamiento depende del contexto en el que se traten los datos personales.
Nuestro representante en el Reino Unido es:
Myzone Group Limited, constituida en Inglaterra y Gales, con número de registro 9634208. Domicilio social: Uwm House, 6 Fusion Court, Leeds, West Yorkshire, LS25 2GH, Reino Unido
Sus datos de contacto son: Myzone Group Limited, Suite 305, Third Floor, Merchants Court, 21-23 Castle Gate, Nottingham, NG1 7AQ o support@myzone.org
Nuestro representante en la UE es:
Myzone Iberia S.L. Domicilio social: C/ Roc Boronat, 147, Pl. 1008018 Barcelona, España. N.º de registro: NIF B56597214
Sus datos de contacto son: Myzone Iberia, C/Menorca 19 PLANTA 7 46023 Valencia o support@myzone.org
Servicios de comercio electrónico de Myzone y Servicios de licencias de Myzone:
Las empresas del Grupo Myzone actúan como responsables del tratamiento de los datos personales tratados en el contexto de su establecimiento y de sus actividades comerciales relacionadas con los clientes dentro de sus territorios designados, tal y como se establece a continuación:
| Entidad | Territorio de clientes / Ámbito de responsabilidad del responsable del tratamiento | Territorio de clientes / Ámbito de responsabilidad del responsable del tratamiento | Territorio de clientes / Ámbito de responsabilidad del responsable del tratamiento | Territorio de clientes / Ámbito de responsabilidad del responsable del tratamiento |
|---|---|---|---|---|
| Myzone (APAC) Pty Ltd | Myzone (APAC) Pty Ltd | Australia y Nueva Zelanda. | Australia y Nueva Zelanda. | |
| Myzone (Europe) GmbH | Myzone (Europe) GmbH | Austria, Dinamarca, Francia, Alemania, Países Bajos y la República de Irlanda. | Austria, Dinamarca, Francia, Alemania, Países Bajos y la República de Irlanda. | |
| Myzone Group Ltd. | Myzone Group Ltd. | Myzone Group Ltd. | Reino Unido, Islas del Canal y Isla de Man. | |
| Myzone Holdings Ltd. | En todo el mundo. | En todo el mundo. | En todo el mundo. | En todo el mundo. |
| Myzone Iberia S.L. | Portugal y España. | Portugal y España. | Portugal y España. | Portugal y España. |
| Myzone Inc | Canadá y EE. UU. | Canadá y EE. UU. | Canadá y EE. UU. | Canadá y EE. UU. |
en relación con:
Registros contables procesados a través de Oracle NetSuite;
Facturación, IVA y registros contables;
Venta de licencias comerciales;
Contratación entre empresas (incluidos los presupuestos gestionados a través de HubSpot);
Ventas de hardware de comercio electrónico;
Firmas electrónicas procesadas a través de DocuSign;
Gestión de pedidos y envíos;
Nuestro sitio web;
Disputas de pago, devoluciones y cobro de deudas;
Gestión de garantías.
Las entidades del grupo Myzone pueden compartir datos personales internamente con fines administrativos, contables, de cumplimiento normativo y de atención al cliente, en virtud de los acuerdos de intercambio de datos intragrupo pertinentes.
Cuando tratamos datos personales en un contexto empresarial, esto suele referirse a empleados, directivos o representantes autorizados de nuestros clientes empresariales.
Podemos contratar a entidades del grupo para que traten datos personales en nuestro nombre, incluso para la prestación de asistencia técnica, atención al cliente y la administración de nuestros sistemas. Estas entidades actúan como encargados del tratamiento y están obligadas contractualmente a tratar los datos personales únicamente de conformidad con nuestras instrucciones y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Los equipos de asistencia ubicados en Estados Unidos y Australia pueden acceder a los datos personales. Cuando se producen dichas transferencias, aplicamos las garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
¿Qué información recopilamos?
Myzone Holdings Limited recopila las categorías de datos personales que se indican a continuación para prestar los servicios de la aplicación Myzone.
Otras empresas del Grupo Myzone, según corresponda, recopilan las categorías de información personal que se indican a continuación para prestar los Servicios de comercio electrónico de Myzone y los Servicios de licencia de Myzone.
Recibimos esta información de usted, de sus dispositivos, de su uso de los servicios y de terceros (consulte «¿Recibimos datos personales de terceros?» para obtener más detalles). Utilizamos y divulgamos estas categorías de información para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Las categorías son:
- Datos biométricos y de salud, como detalles de sus ejercicios, actividades o datos de salud. (Myzone Holdings Limited)
- Datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. (Myzone Holdings Limited y otras empresas del Grupo Myzone)
- Datos demográficos, como su sexo, edad y características físicas o descripción. (Myzone Holdings Limited)
- Datos de geolocalización: ciertas funciones de la aplicación pueden utilizar información de ubicación, incluidos datos de ubicación derivados del GPS, para proporcionar funcionalidades como el trazado de rutas, el seguimiento de actividades, la navegación, información basada en la ubicación, retos y servicios relacionados. Las funciones de ubicación son opcionales y solo funcionan cuando usted las activa y las permite a través de la configuración de su dispositivo. Dependiendo de su dispositivo y sistema operativo, es posible que pueda elegir si desea compartir información de ubicación precisa o aproximada. Cuando las funciones basadas en la ubicación están activas, podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica, historial de rutas, velocidad, distancia recorrida, datos de elevación, marcas de tiempo y métricas de actividad relacionadas. Puede desactivar los permisos de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo, aunque es posible que algunas funciones dejen de funcionar correctamente.
- . (Myzone Holdings Limited y otras empresas del Grupo Myzone)
- Datos de identidad, como su nombre o nombre de usuario, foto de perfil u otras fotos, estado de Myzone y otros identificadores similares. (Myzone Holdings Limited y otras empresas del Grupo Myzone)
- Datos de contenido, que incluyen información almacenada en su dispositivo, como listas de amigos, fotos, vídeos u otro contenido digital. (Myzone Holdings Limited)
- Datos de uso, como los datos de uso que recibimos cuando accede o utiliza la aplicación o una cuenta de instalación. Esto incluye información sobre sus interacciones con los servicios (como las horas y los periodos de uso y de inactividad). (Myzone Holdings Limited)
- Información de consultas: se refiere a la información que comparte con nosotros cuando realiza una consulta o llama al servicio de asistencia, incluida la información recopilada a través de chatbots. Esta información también la recopilan las empresas del Grupo Myzone, según corresponda. (Myzone Holdings Limited y otras empresas del Grupo Myzone)
- Datos de perfil: se refiere a la información que añades a tu cuenta, incluyendo tu biografía o país, contraseña y tus preferencias. (Myzone Holdings Limited)
- Conclusiones extraídas de cualquiera de los datos anteriores, incluyendo el número de calorías quemadas, la distancia y los objetivos personalizados de ejercicio y actividad. (Myzone Holdings Limited)
- Datos de marketing y comunicaciones, que incluyen sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros. (Myzone Holdings Limited y otras empresas del Grupo Myzone)
- Datos de autenticación, es decir, la información que nos proporciona un servicio de autenticación de terceros autorizado cuando usted decide registrarse o iniciar sesión utilizando dicho servicio. (Myzone Holdings Limited y otras empresas del Grupo Myzone)
Acerca de los permisos de la aplicación para el dispositivo
Dependiendo de la configuración de tu dispositivo, la aplicación Myzone puede solicitar acceso a:
- Datos de ubicación aproximados o continuos
- Conectividad Bluetooth
- Funcionalidad de la cámara (incluida la captura de imágenes sin grabación)
- Contactos
- Calendario
- Funcionalidad de llamadas
- Sistemas de autenticación biométrica (como Face ID)
Puedes revocar estos permisos en cualquier momento a través de los ajustes de tu dispositivo. La revocación de los permisos puede limitar la funcionalidad de la aplicación.
Podemos asignar un identificador único de dispositivo (UUID) al instalar la aplicación. Este identificador se mantiene entre los inicios y las actualizaciones de la aplicación, pero se elimina si desinstalas la aplicación. Al reinstalarla, se genera un nuevo identificador.
En relación con los servicios de comercio electrónico de Myzone
Cuando usted compra productos de hardware a través de nuestro sitio web a empresas del Grupo Myzone, estas recopilan y tratan datos personales adicionales, entre los que se incluyen:
- Dirección de facturación;
- Dirección de envío;
- Historial de pedidos;
- Número de IVA (para clientes empresariales);
- Identificadores de transacción;
- Información sobre el dispositivo y el navegador utilizados durante el proceso de pago;
- Indicadores de riesgo de fraude e información de análisis de transacciones.
- Metadatos de la firma electrónica, incluyendo la dirección IP, la marca de tiempo, los registros de autenticación y los registros de pista de auditoría;
- Registros de disputas de pago, correspondencia sobre devoluciones y archivos de pruebas relacionados.
Cuando interactúas con ellos en el ámbito profesional, procesan datos de contacto profesionales, incluyendo nombre, cargo, información de la empresa, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono profesional, registros de auditoría de firmas electrónicas e historial contractual.
En relación con los servicios de licencia de Myzone
Las empresas del Grupo Myzone recopilan y tratan:
- Detalles del plan de suscripción;
- Información de facturación periódica;
- Registros de facturas y notas de crédito;
- Datos de la orden de pago;
- Datos de cálculo de impuestos e IVA;
- Estado de la suscripción e historial de renovaciones;
- Metadatos de la firma electrónica, incluyendo la dirección IP, la marca de tiempo, los registros de autenticación y los registros de pista de auditoría;
Registros de disputas de pago, correspondencia sobre devoluciones y archivos de pruebas relacionados.
Privacidad de la ubicación
Reconocemos que la información de ubicación puede revelar datos sensibles sobre los movimientos, las rutinas, los lugares visitados, el lugar de trabajo, la institución educativa o la dirección residencial de una persona.
Para ayudar a proteger a los usuarios, Myzone puede proporcionar controles de privacidad que le permitan gestionar cómo se muestra y se comparte la información de ubicación con otros usuarios e instalaciones.
Estos controles pueden incluir:
• restringir la visibilidad de la información de la ruta;
• limitar el acceso a la información de ubicación únicamente a las conexiones aprobadas;
• ocultar o eliminar los puntos de inicio y fin de las actividades;
• aplicar zonas de privacidad alrededor de las ubicaciones visitadas con frecuencia;
• reducir la precisión de la información de ubicación mostrada; y
• desactivar por completo el uso compartido de la ubicación.
La disponibilidad de controles específicos puede variar en función de las funciones que utilices.
Cuando la información de ubicación sea visible para otros usuarios o Establecimientos, solo se mostrará la información permitida por tu configuración de privacidad.
Aunque estas medidas están diseñadas para reducir el riesgo de identificar ubicaciones sensibles, ninguna medida de privacidad puede eliminar por completo la posibilidad de que la información de ubicación se combine con otra información para deducir ubicaciones que son importantes para ti.
Zonas de privacidad
Cuando esté disponible, puedes designar ciertas ubicaciones como zonas de privacidad, como tu hogar, lugar de trabajo, colegio u otras ubicaciones sensibles.
Las actividades que tengan lugar dentro de una zona de privacidad pueden quedar parcialmente ocultas para otros usuarios e Instalaciones. Dependiendo de la función, esto puede incluir ocultar o eliminar partes de rutas, puntos de inicio, puntos de llegada o marcadores de ubicación.
Las zonas de privacidad tienen por objeto reducir el riesgo de identificar ubicaciones visitadas con frecuencia, pero no garantizan el anonimato total.
Transferencias internacionales de datos
Myzone tiene su sede en la Isla de Man; por lo tanto, cuando utilizas los Servicios de la aplicación Myzone, recibimos tus datos y, si te encuentras fuera de la Isla de Man, los reenviamos a tu país para que tú y tus Instalaciones podáis utilizarlos.
Cuando una Instalación con la que desee conectarse tenga su sede en un país que se haya considerado adecuado según la legislación de la Isla de Man (lo que significa que ofrece una protección «esencialmente equivalente» a la que se aplica a sus datos en la Isla de Man), los transferiremos sobre esta base.
Cuando una Instalación se encuentre en un país que no haya sido considerado «adecuado», nos basamos en su consentimiento para la transferencia de los datos.
IMPORTANTE: Cuando nos des tu consentimiento, dado que el país al que se transfieren los datos no se considera adecuado, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
- Transferiremos a la Entidad la información indicada en la sección «Entidades» de «¿Divulgamos información a terceros?».
- Transferiremos los datos para que el Centro pueda prestarle servicios de conformidad con el acuerdo que haya establecido con él;
- Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando el código de la instalación de su cuenta de la aplicación;
- El país en el que se encuentra el centro con el que compartimos datos no es considerado adecuado por la Isla de Man (que sigue el enfoque de la UE), y no hemos establecido ninguna garantía adicional con respecto a este intercambio. Esto significa que sus datos no estarán sujetos al mismo nivel de protección que reciben en la Isla de Man (que refleja el proporcionado en la UE), lo que incluye el riesgo de que:
- Sus datos no estén sujetos al mismo nivel de seguridad;
- Es posible que no pueda ejercer los mismos derechos con respecto a sus datos;
- pueda que no exista una autoridad de control ante la que pueda plantear sus inquietudes y que sea responsable de hacer cumplir las normas de protección de datos; y
- Es posible que no existan los mismos principios fundamentales que rigen el tratamiento de datos personales, tal y como se aplican en la Isla de Man. Esto puede significar, por ejemplo, que los datos se conserven durante más tiempo del que se haría en la Isla de Man, o que sean inexactos.
Myzone también envía datos (o se envían en nuestro nombre) a diversas organizaciones con sede en los siguientes países o regiones, para el tratamiento descrito en este Aviso de privacidad:
- Australia
- Alemania
- Singapur
- España
- Reino Unido
- Estados Unidos de América
Cuando lo hagamos, solo compartiremos los datos con aquellas organizaciones en las que:
- La organización receptora tenga su sede en un país que haya sido considerado adecuado por el Reino Unido, la UE y la Isla de Man (lo que significa que ofrece una protección «esencialmente equivalente» a la que se aplica a sus datos en la Isla de Man, el Reino Unido o la UE). Los países considerados adecuados, a la fecha de este Aviso de privacidad, son todos los Estados miembros de la Unión Europea, además de Noruega, Islandia, Liechtenstein, Andorra, Argentina, las Islas Feroe, Guernsey, Israel, Jersey, Nueva Zelanda, la República de Corea, Suiza, Uruguay, Canadá (donde los datos están amparados por la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá), Japón (para determinadas transferencias), los Estados Unidos de América (donde las entidades han cumplido determinados requisitos) y el Reino Unido; o
- Nosotros (o la organización que envía los datos en nuestro nombre) hemos establecido cláusulas contractuales tipo con la organización receptora, aprobadas con arreglo a la legislación de la UE, la Isla de Man y el Reino Unido, que imponen obligaciones a la organización receptora y le otorgan derechos en relación con sus datos. Nosotros (o la organización que envía los datos en nuestro nombre) también llevaremos a cabo una evaluación de riesgos para garantizar que estas cláusulas permiten una protección «esencialmente equivalente» a la que se aplica a sus datos en la Isla de Man, el Reino Unido o la UE.
Cuando un país haya sido considerado adecuado solo por algunas jurisdicciones (la UE, el Reino Unido o la Isla de Man), pero no por otras, podremos decidir utilizar únicamente las cláusulas contractuales tipo aprobadas por las jurisdicciones que no consideran adecuado al país.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto que figuran en este Aviso de privacidad si desea obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo o de la decisión de adecuación en la que nos basamos para nuestras transferencias.
En lo que respecta a los servicios de comercio electrónico de Myzone, algunos proveedores de servicios que prestan apoyo a las operaciones de comercio electrónico, CRM y contabilidad de las empresas del Grupo Myzone pueden estar ubicados fuera del Reino Unido, incluyendo Estados Unidos, Irlanda y Canadá. Cuando se transfieren datos personales a nivel internacional, se implementan las garantías adecuadas, tales como los Acuerdos de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (IDTA), las cláusulas contractuales tipo o se recurre a las decisiones de adecuación cuando sea aplicable.
En lo que respecta a los servicios de licencias de Myzone, Chargebee y determinados proveedores de servicios de pago, las empresas del Grupo Myzone pueden tratar datos personales en los Estados Unidos. Cuando se transfieren datos personales fuera del Reino Unido, aplican las garantías adecuadas, como el IDTA , el anexo del Reino Unido a las cláusulas contractuales tipo, o se basan en una decisión de adecuación aplicable cuando está disponible.
Cuando es necesario, llevamos a cabo evaluaciones de riesgo de transferencia para garantizar que los datos personales transferidos internacionalmente gozan de un nivel de protección esencialmente equivalente al previsto en la legislación de protección de datos del Reino Unido, la UE o la Isla de Man.
¿Revelamos información a terceros?
No compartimos sus datos personales con ninguna otra parte, salvo en las siguientes situaciones:
Empresas del grupo
Podemos compartir su información con las empresas del Grupo Myzone para proporcionarle asistencia en relación con la aplicación o la cuenta de la instalación:
Myzone Inc, constituida en Illinois, EE. UU., con número de registro 70161893. Domicilio social: 1755 Park St. Suite 200, Naperville, IL 60563, Estados Unidos;
Myzone Group Ltd, constituida en Inglaterra y Gales, con número de registro 9634208. Domicilio social: Uwm House, 6 Fusion Court, Leeds, West Yorkshire, LS25 2GH, Reino Unido;
Myzone (APAC) Pty Ltd, ACN 606 655 887. Domicilio social: 18 Sangiorgio Court, Osborne Park, WA 6017, Australia;
Myzone (Europe) GmbH, De-Saint-Exupéry-Straße 10, 60549 Fráncfort del Meno, domicilio social: Fráncfort del Meno, Alemania, tribunal de registro: AG Fráncfort del Meno, HRB 115303;
Myzone Tech (Asia) Pte. Ltd, constituida en Singapur, número 202011967G. Domicilio social: 6 Eu Tong Sen Street #11-20 The Central, Singapur 059817;
Myzone Iberia S.L. Domicilio social: C/ Roc Boronat, 147, Pl. 1008018 Barcelona, España. Constituida en España. N.º de registro: NIF B56597214
Subcontratistas y socios
Podemos compartir información con subcontratistas o asesores que nos prestan servicios, y con socios con los que colaboramos, para poder ofrecerle los Servicios de la aplicación Myzone.
Nuestros subcontratistas, asesores y socios están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales que reciben. Entre estos subcontratistas, asesores y socios se incluyen los siguientes:
- Proveedores de alojamiento web;
- Proveedores de software y de asistencia técnica para el software;
- Proveedores de asistencia para la aplicación;
- Proveedores de verificación de solvencia y prevención del fraude;
- Nuestros asesores profesionales, entre los que se incluyen abogados, banqueros, contables, auditores y aseguradoras que prestan servicios jurídicos, bancarios, contables y de seguros;
- Plataformas de marketing para ayudar con el marketing y la atención al cliente;
- Proveedores de funciones automatizadas, como los chatbots;
- Plataformas de asistencia que nos ayudan a realizar un seguimiento, priorizar y resolver los problemas de atención al cliente; y
- Proveedores de software de gestión de proyectos;
- Proveedores de centros de confianza y portales de cumplimiento normativo para facilitar el intercambio seguro de documentación sobre seguridad, cumplimiento normativo y diligencia debida;
- Proveedores de análisis que nos ayudan a obtener información sobre cómo se utilizan nuestros servicios y a mejorar:
Análisis del sitio web y medición de la conversión:
Cuando interactúas con nuestro sitio web, utilizamos herramientas de análisis para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y cuál es la eficacia de nuestras actividades de marketing. Si envías una consulta o te conviertes en cliente, podemos vincular ciertos identificadores de análisis del sitio web a tu registro de cliente para poder medir si nuestro sitio web y nuestra actividad de marketing dan lugar a consultas o ventas reales.
Cuando sea aplicable, podemos compartir información limitada sobre conversiones con nuestros socios de análisis y publicidad para respaldar la elaboración de informes, la atribución y la optimización de nuestras campañas de marketing. Estos socios pueden actuar como encargados del tratamiento de datos o, para determinadas actividades publicitarias, como responsables conjuntos del tratamiento. No compartimos identificadores directos, como su nombre o dirección de correo electrónico, para estos fines.
Puede retirar su consentimiento para el tratamiento basado en el marketing y la analítica en cualquier momento, lo que impedirá que sus datos se sigan utilizando para el seguimiento de conversiones y la atribución.
Tus instalaciones
Puede registrarse para utilizar su dispositivo o aplicación Myzone en un centro seleccionando el identificador del centro (ID, código o nombre) en su cuenta de la aplicación.
Cuando registres una instalación, le enviaremos:
- tus datos de contacto;
- tus datos demográficos; y
- sus datos de identidad.
En caso de que el centro no se encuentre en un país considerado adecuado según la legislación de la Isla de Man, usted da su consentimiento para dicha transferencia.
Además, el centro podrá acceder a los datos siguientes cuando haya participado en cualquier clase o actividad individual:
- la hora de inicio y la duración de dicha actividad;
- el número de calorías quemadas;
- el número de puntos de esfuerzo Myzone (MEP) obtenidos;
- datos de frecuencia cardíaca y zonas de frecuencia cardíaca;
- los nombres de tus contactos sociales vinculados a su Centro;
- el porcentaje de esfuerzo medio;
- tu estado de nivel en Myzone;
- el número de «me gusta» y el número de comentarios que has realizado sobre las actividades de otros usuarios de Myzone y las relacionadas con tus actividades.
Si tu centro forma parte de una red de franquicias, tanto el franquiciador como el franquiciado pueden recibir datos cuando sea aplicable.
Si participas en una clase o te encuentras dentro del alcance de un receptor Myzone, cierta información sobre tu rendimiento (como el nombre, los puntos de esfuerzo o la zona de frecuencia cardíaca) puede mostrarse en pantallas de las instalaciones visibles para otros participantes.
Cuando las funciones basadas en la ubicación estén activadas, un centro también podrá recibir información sobre la actividad relacionada con tu participación en un programa, reto, clase o evento del centro. A menos que se indique lo contrario, los centros no recibirán tus coordenadas GPS exactas por el mero hecho de que hayas activado los servicios de localización.
Si no deseas que las instalaciones tengan acceso a tu información, no debes registrar ninguna instalación en tu cuenta.
También compartiremos los datos contenidos en tu cuenta de la aplicación, incluidos tus datos biométricos y de salud, dirección de correo electrónico, ID del dispositivo Myzone (si procede), número de teléfono, sexo, ID de referencia, número de tarjeta de socio, zona de frecuencia cardíaca objetivo, objetivo mensual, frecuencia cardíaca en reposo y frecuencia cardíaca máxima. Permitiremos que el centro realice cambios en tu apodo, el ID del dispositivo Myzone (si procede), el número de teléfono, la fecha de nacimiento, el sexo, el ID de referencia, el número de tarjeta de socio, la zona de frecuencia cardíaca objetivo, el objetivo mensual, la frecuencia cardíaca en reposo, la frecuencia cardíaca máxima, tu nombre y tu dirección de correo electrónico, en tu nombre, para garantizar que tus datos sigan siendo precisos.
Si no desea que las Instalaciones tengan acceso su información o realicen cambios en ella, no debe registrar ninguna instalación en su cuenta. Si ha registrado una instalación en su cuenta y desea eliminarla, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través de la aplicación.
Las personas vinculadas a las Instalaciones no son nuestros empleados ni agentes, y debes asegurarte de que la Instalación cuenta con procedimientos para proteger tu privacidad (y, si procede, la privacidad de cualquier menor).
Un centro puede eliminar su identificador de centro de su cuenta de la aplicación. También puede cambiar el identificador de centro por otro identificador de centro dentro de su grupo para mejorar su experiencia.
Compartir su información con las fuerzas del orden
Podemos informar a las fuerzas del orden de cualquier actividad que consideremos razonablemente que puede ser ilegal, o que consideremos razonablemente que puede ayudar a una investigación policial sobre una actividad potencialmente ilegal. Además, nos reservamos el derecho a revelar su información a las fuerzas del orden si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que la revelación de su información puede proteger la seguridad o la propiedad de cualquier persona o entidad. Sus datos solo se compartirán con las fuerzas del orden del país en el que se encuentre, a menos que sea razonable que los compartamos con autoridades de otras jurisdicciones, pero solo lo haremos cuando podamos hacerlo de conformidad con nuestras obligaciones legales.
Compartir su información según lo exija la ley o para interponer o defender reclamaciones legales
Podemos compartir su información con terceros según lo exija la ley o según lo consideremos necesario para ejercer nuestros derechos legales, para defendernos contra reclamaciones legales que se hayan interpuesto contra nosotros, o para defendernos contra posibles reclamaciones legales que, a nuestra entera discreción, consideremos que podrían interponerse contra nosotros. Esto puede incluir compartir su información con entidades gubernamentales o terceros en relación con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales.
Otros usuarios de Myzone
Puedes optar por permitir que otros usuarios de Myzone accedan a tus actividades, datos biométricos y de salud y (siempre que seas mayor de 18 años) a tus imágenes. Si algún usuario (incluidos los entrenadores) vinculado a un centro desea acceder a esta información (y a tu número de teléfono) a través de su cuenta, se te notificará por correo electrónico y deberás dar tu consentimiento para dicho acceso.
Buscar y conectar con otros usuarios
Para facilitar las funciones sociales y comunitarias de los Servicios de Myzone, podemos mostrar información limitada de tu perfil a otros usuarios que deseen enviarte una solicitud de conexión.
Esta información puede incluir tu nombre o apodo, imagen de perfil, insignia de Myzone o estado de logros, e información limitada sobre tu estado de actividad, como si has estado activo recientemente en los Servicios de Myzone.
También podemos mostrar información limitada del perfil de otros usuarios de Myzone en tu feed de inicio o en cualquier otro lugar dentro de los Servicios de Myzone donde creamos que te puede interesar conectarte con ellos. Del mismo modo, tu información limitada del perfil puede mostrarse a otros usuarios con el mismo fin.
Cuando participes en un reto, una competición o una actividad comunitaria similar, es posible que otros participantes también puedan ver esta información en relación con el reto. Esto permite a los participantes identificar a otros participantes y, cuando sea posible, enviar solicitudes de conexión a través de los Servicios de Myzone.
Los participantes en los retos y otros usuarios pueden enviar solicitudes de conexión a través de los Servicios de Myzone sin tener acceso a las direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otros datos de contacto directos de los demás.
Las solicitudes de conexión son opcionales y usted puede elegir si acepta o rechaza una solicitud de otro usuario.
Proveedores de servicios externos
Utilizamos proveedores de servicios externos para respaldar nuestras operaciones, entre los que se incluyen:
- Shopify (proveedor de la plataforma de comercio electrónico);
- Proveedores de servicios de pago;
- Proveedores de prevención de fraudes;
- HubSpot (sistema CRM);
- DocuSign (plataforma de firma electrónica);
- Oracle NetSuite (sistema de planificación de recursos empresariales y contabilidad);
- Proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura.
Cuando elijas utilizar opciones de pago a plazos o financiación (incluido Shopify Pay Installments, impulsado por Affirm o proveedores equivalentes), dichos proveedores actuarán como responsables del tratamiento de datos independientes, sujetos a sus propias políticas de privacidad.
Utilizamos Chargebee como plataforma de facturación de suscripciones y gestión de ingresos para la venta de licencias empresariales. Chargebee procesa los datos de contacto de la empresa, la información de facturación, los datos de suscripción, los registros de facturas y los identificadores de pago en nuestro nombre.
Los proveedores de servicios de pago también pueden tratar datos personales como responsables independientes en relación con la autorización de pagos. La información de las tarjetas de pago y las cuentas bancarias es tratada directamente por proveedores de pago externos. No recibimos ni almacenamos números completos de tarjetas de pago.
Cuando los clientes son los importadores registrados:
- Las autoridades aduaneras pueden recibir datos personales.
- Los transportistas reciben datos personales.
- Se produce una transferencia transfronteriza para el cumplimiento del pedido.
Distribuidores
Cuando los productos se suministran a través de distribuidores autorizados, podemos compartir datos personales limitados con dichos distribuidores con fines de cumplimiento de los pedidos y de asistencia regional.
Cuando un distribuidor celebre un acuerdo independiente de intercambio de datos, actuará como responsable independiente con respecto a los datos que reciba y será directamente responsable ante usted de su tratamiento.
Los distribuidores no están autorizados a exportar datos personales de la plataforma Myzone a través de la API o de herramientas de exportación de datos, salvo que se les autorice expresamente.
Se obtendrá el consentimiento explícito a través de la aplicación cuando se compartan datos relacionados con el rendimiento o la salud con un distribuidor.
Uso de inteligencia artificial y herramientas automatizadas
Utilizamos inteligencia artificial («IA») y herramientas automatizadas en nuestras operaciones comerciales y en la prestación de servicios.
Uso interno de la IA (informes y análisis)
Utilizamos herramientas basadas en IA en relación con los sistemas empresariales, incluidos NetSuite y otras plataformas internas. Esto puede implicar que nuestro personal utilice herramientas de IA para:
- recuperar y analizar datos empresariales;
- generar resúmenes, informes y conclusiones; y
- apoyar la toma de decisiones operativas y comerciales.
En este contexto, los datos personales pueden ser tratados con fines de generación de informes y análisis, incluyendo:
- datos de contacto profesionales (como nombres y direcciones de correo electrónico profesionales);
- datos de transacciones y pedidos (incluido el historial de pedidos y la información sobre los productos);
- registros de facturación;
- datos de contratos y suscripciones; y
- registros relacionados con la atención al cliente y las cuentas.
Dicho tratamiento se lleva a cabo bajo nuestro control y en nuestro nombre como parte de nuestras operaciones internas. El acceso a los datos a través de estas herramientas está restringido por permisos del sistema, lo que significa que el personal solo puede acceder a los datos para los que está autorizado.
Base legal
En este contexto, tratamos datos personales cuando es necesario para nuestros intereses legítimos en la gestión, el análisis y la mejora de nuestra actividad, nuestros servicios y nuestros sistemas.
Proveedores externos de IA
Cuando las herramientas de IA implican a proveedores de servicios externos:
- dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre;
- tratan los datos personales únicamente de conformidad con nuestras instrucciones y las garantías contractuales aplicables; y
- tomamos medidas razonables para limitar el alcance de los datos compartidos a lo estrictamente necesario para los fines de información o análisis pertinentes.
Transferencias internacionales de datos
Cuando los datos personales son tratados por proveedores de servicios de IA ubicados fuera del Reino Unido, del Espacio Económico Europeo o de la Isla de Man, aplicamos las garantías descritas en la sección «Transferencias internacionales de datos» de este Aviso de privacidad, cuando sea aplicable.
Resultados generados por IA
Las herramientas de IA generan resultados basados en modelos probabilísticos y tienen limitaciones inherentes.
Reconocemos que dichos resultados pueden no ser siempre precisos, completos o actualizados. En consecuencia, todos los informes, resúmenes y resultados generados por IA están sujetos a una revisión humana adecuada por parte de nuestro personal y no se utilizan sin dicha revisión.
Toma de decisiones automatizada
No utilizamos la IA para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar para las personas.
Las herramientas de IA se utilizan únicamente para apoyar la toma de decisiones humanas.
¿Recibimos datos personales de terceros?
Sí. Podemos recibir datos personales de servicios de terceros cuando usted decide conectar dichos servicios a su cuenta de Myzone o autoriza de otro modo la transferencia de información a Myzone.
Algunos ejemplos de estos servicios son Apple Health, Health Connect de Android, Garmin Connect, Oura, WHOOP, Fitbit y otras plataformas de salud, fitness, bienestar o seguimiento de la actividad física con las que colaboramos ocasionalmente.
Los datos personales que recibimos dependen del servicio al que decidas conectarte y de los permisos que concedas. Esto puede incluir:
- información sobre actividad y ejercicio;
- frecuencia cardíaca e información biométrica relacionada;
- marcas de tiempo asociadas a las actividades; y
- otras métricas de salud y fitness disponibles a través del servicio conectado.
Utilizamos esta información para:
- prestar y mejorar los Servicios de Myzone;
- calcular y asignar los Puntos de Esfuerzo Myzone (MEP);
- mostrar información sobre la actividad dentro de la aplicación;
- habilitar retos, recompensas, estadísticas y funciones de la comunidad;
- sincronizar su historial de actividad en todos los servicios compatibles; y
- proporcionarle análisis e información sobre el rendimiento.
Solo recibimos la información que usted autoriza al servicio de terceros a compartir con nosotros. La información compartida y los permisos disponibles los determina el servicio de terceros y pueden cambiar ocasionalmente.
Puedes desconectar un servicio de terceros de tu cuenta de Myzone en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o de la configuración del servicio de terceros correspondiente. Desconectar un servicio detendrá futuras transferencias de datos, pero no eliminará automáticamente la información ya importada a Myzone. Para solicitar la eliminación de la información importada, consulta la sección «Tus derechos» de este Aviso de privacidad.
Antes de conectar un servicio de terceros, le recomendamos que revise el aviso de privacidad del proveedor correspondiente, ya que este procesa sus datos personales de forma independiente y de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad.
Servicios de autenticación de terceros
Le permitimos crear y acceder a su cuenta de Myzone utilizando un servicio de autenticación proporcionado por una plataforma de terceros autorizada. Las plataformas autorizadas pueden incluir Meta, Google, Apple y Microsoft. El uso de un servicio de autenticación de terceros es opcional. Usted decide si desea conectar su cuenta de Myzone a un servicio de autenticación de terceros y puede elegir un método alternativo de registro o inicio de sesión cuando esté disponible. Si decide utilizar un servicio de autenticación de terceros, recibimos ciertos datos personales de ese proveedor para permitir la creación de la cuenta, la autenticación y el acceso continuo a la misma. Los datos personales que recibimos de un servicio de autenticación de terceros pueden incluir:
- un identificador de usuario único proporcionado por el servicio de autenticación
- tu nombre
- tu dirección de correo electrónico
- la confirmación de que la autenticación se ha realizado correctamente
Los datos exactos que se comparten dependen de la plataforma de terceros que elijas y de la configuración que hayas establecido en dicha plataforma. No recibimos tu contraseña para el servicio de autenticación de terceros.
Utilizamos esta información únicamente para:
- crear y autenticar tu cuenta de Myzone
- vincular tu cuenta de Myzone al servicio de autenticación correspondiente
- ayudar a prevenir el acceso no autorizado y el fraude
El proveedor de autenticación externo procesa tus datos personales de forma independiente, de acuerdo con su propio aviso de privacidad y sus condiciones. Te recomendamos que revises la información de privacidad del proveedor correspondiente antes de vincular tu cuenta.
Puedes desvincular un servicio de autenticación externo de tu cuenta de Myzone en cualquier momento a través de la configuración de dicha plataforma. Si lo haces, es posible que tengas que configurar un método de inicio de sesión alternativo para seguir accediendo a tu cuenta.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Conservamos la información almacenada en su cuenta (que consiste en todos sus datos, excepto los datos de uso, los datos de consultas y los datos de marketing y comunicaciones) hasta que utilice la configuración de su cuenta para eliminar los datos o su cuenta en su totalidad, o nos solicite que lo hagamos.
Revisaremos periódicamente su cuenta y, si no la ha utilizado en dos años, le notificaremos nuestra intención de eliminarla en ese momento; si no responde en el plazo de un mes, la información se eliminará en un plazo de 6 meses.
Si decide cerrar su cuenta de Myzone, sus datos personales dejarán de ser visibles para otros usuarios de nuestros Servicios de la aplicación Myzone en un plazo de 24 horas. Eliminamos la información de las cuentas cerradas en un plazo de 28 días desde el cierre de la cuenta, salvo en los casos que se indican a continuación.
Cuando se elimina o cierra su cuenta, eliminamos cualquier dato de salud que tengamos sobre usted y eliminamos cualquier identificador del resto de los datos, de modo que no puedan vincularse a usted de ninguna manera. Estos datos anonimizados se utilizarán tal y como se establece en la sección titulada «Anonimización», más abajo.
La información que haya compartido con otros usuarios puede seguir siendo visible después de que cierre su cuenta o elimine información, o después de que eliminemos su cuenta o de que revise sus opciones de privacidad (consulte «Gestión de sus opciones de privacidad»), ya que no controlamos los datos que haya puesto a disposición de terceros y que estos copien o extraigan de nuestros sistemas. Su perfil puede seguir apareciendo en los servicios de otros usuarios hasta que estos actualicen la configuración de sus cuentas.
Conservamos otros datos que tenemos sobre usted durante los siguientes periodos:
Información de consultas: cuando realice una consulta mientras está conectado a la aplicación o a una cuenta de la instalación, conservaremos dicha consulta y los datos de la persona que la realizó hasta que se elimine su cuenta o la cuenta de la instalación.
Datos de marketing y comunicaciones: hasta que se dé de baja.
Podemos conservar sus datos personales durante más tiempo del indicado anteriormente si así lo exigen la ley o los requisitos normativos, para resolver cualquier disputa o hacer valer nuestros derechos, o para prevenir el fraude o investigar problemas de seguridad. Solo conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que los conservamos y, en ningún caso, los conservaremos durante más de 7 años, a menos que le notifiquemos lo contrario.
En relación con los servicios de comercio electrónico de Myzone y los servicios de licencia de Myzone:
Los registros de ventas, IVA y contabilidad se conservan durante 6-7 años de conformidad con la legislación fiscal y contable.
Los contratos B2B, los registros de firmas electrónicas y la documentación de suscripción se conservan hasta 6 años tras la rescisión.
Los registros de devoluciones, fraudes y disputas pueden conservarse hasta 6 años con fines de defensa legal.
Gestión de sus opciones de privacidad
Le hemos proporcionado un medio para gestionar su configuración de privacidad. Puede actualizar su configuración predeterminada en la aplicación y controlar qué información personal comparte y con quién.
La configuración predeterminada es la siguiente (a menos que seas menor de 18 años y utilices una subcuenta de tus padres o tutores; consulta la sección sobre cuentas infantiles para obtener más detalles al respecto más abajo):
Permitir que mis contactos vean los datos de «Mis movimientos» = ACTIVADO (visible)
Permitir que mis contactos vean «Mis fotos» = ACTIVADO (visible)
Permitir que mis contactos vean «Mis contactos» = ACTIVADO (visible)
«Permitir que se me vea como contacto de un contacto» = ACTIVADO (visible)
Puedes cambiar en cualquier momento la configuración de tu cuenta para desactivar cualquiera de las opciones anteriores.
Seguridad de la ubicación
El acceso a la información de ubicación precisa está restringido al personal autorizado y a los sistemas que lo requieran para la prestación, el mantenimiento, el soporte o la seguridad de los Servicios de Myzone.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información de ubicación, incluyendo controles de acceso, supervisión, cifrado y medidas de minimización de datos adecuadas a la sensibilidad de la información.
Seguridad
Almacenamos los datos en servidores que son de nuestra propiedad o que tenemos alquilados. Alquilamos espacio para nuestros servidores a un proveedor de servicios de alojamiento dedicado que cumple con las normas de seguridad ISO 27001. Los datos de la plataforma de la aplicación se alojan en una infraestructura segura situada en la Isla de Man y se gestionan de conformidad con las normas certificadas ISO 27001.
Ciertos servicios de comercio electrónico de Myzone y servicios de licencia de Myzone se prestan a través de proveedores de servicios en la nube externos, entre los que se incluyen Shopify, HubSpot, DocuSign, Oracle NetSuite y Chargebee, que alojan los datos en sus respectivos entornos seguros en la nube. Estos proveedores aplican las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Nos esforzamos por mantener sus datos a salvo. Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de sus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tiene alguna inquietud relacionada con la seguridad, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto de Myzone facilitados: support@myzone.org.
Cuentas de menores y recopilación de información de menores por parte de Myzone
La aplicación no está dirigida a niños menores de 13 años. Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) y no recopilaremos deliberadamente información personal de ningún niño menor de 13 años. Pedimos que los menores (menores de 13 años) no utilicen la aplicación. Si un niño menor de 13 años nos ha facilitado información personal, un padre o tutor de dicho niño puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar que dicha información sea eliminada de nuestros registros.
Una vez que el niño haya alcanzado la edad de consentimiento digital, dará su consentimiento explícito al tratamiento de sus datos personales a través de su cuenta de Myzone, ya que habrá alcanzado la edad necesaria para dar un consentimiento válido.
Límites de uso
Los usuarios menores de 18 años no pueden subir fotos. Los usuarios no pueden buscar ni localizar a otros usuarios a menos que la otra parte tenga al menos 18 años. Las personas conectadas a la cuenta de Myzone de un niño pueden comentar la actividad de «movimientos» de este. El resto de funciones de chat y los servicios de geolocalización están desactivados.
Para los usuarios menores de 18 años, el uso compartido de la ubicación con otros usuarios está desactivado de forma predeterminada. Pueden aplicarse restricciones adicionales a las funciones basadas en la ubicación y a la funcionalidad de la comunidad.
Las personas menores de 13 años, o de cualquier edad mínima superior en la jurisdicción donde residen, no pueden crear cuentas. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor que no ha alcanzado la edad mínima pertinente, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible. Los padres que crean que su hijo nos ha facilitado información personal y deseen que se elimine pueden ponerse en contacto con nosotros en:support@myzone.org .
Cambio de control o venta de Myzone y de cualquier empresa del Grupo Myzone
Myzone podrá compartir sus datos e información personales como parte de una venta, fusión o cambio de control de la totalidad o parte de Myzone y/o de cualquier empresa del Grupo Myzone, o en preparación para cualquiera de estos eventos, cuando sea necesario y tengamos un interés legítimo en el desarrollo de nuestra actividad para hacerlo.
Finalidades para las que se utilizan sus datos personales
Los fines (además del cambio de control o la venta, mencionados anteriormente) para los que se utilizarán sus datos, el tipo de datos personales utilizados y la base legal para el uso de los datos:
Servicios de la aplicación Myzone:
En lo que respecta a los servicios de la aplicación Myzone, Myzone Holdings Limited actúa como responsable del tratamiento.
| Finalidad o actividad | Tipo de datos personales | Base legal para el tratamiento |
|---|---|---|
| Para registrarte como usuario | Datos de identidad Datos de contacto Datos demográficos Datos biométricos y de salud Datos de perfil Datos de marketing y comunicaciones |
Cumplimiento de un contrato |
| Para prestarle los Servicios de la aplicación Myzone (excepto en lo relativo a la Cuenta de Instalación), lo que incluye compartir sus datos de acuerdo con la configuración aplicable e importar información sobre actividad, forma física, bienestar y salud procedente de servicios de terceros que usted decida conectar a su cuenta de Myzone. | Datos de identidad Datos de contacto Datos demográficos Imágenes Datos de geolocalización Datos de contenido Inferencias Datos de perfil Datos biométricos y de salud |
Ejecución de un contrato Cuando se tratan datos de categorías especiales, también nos basamos en su consentimiento explícito. |
| Para proporcionarle asistencia al cliente | Datos de identidad Datos de contacto Datos de perfil Datos de uso Información de consultas Datos de geolocalización |
Cumplimiento de un contrato contigo |
| Para proporcionarle acceso a una Cuenta de Instalación y a las funcionalidades asociadas, cuando proceda | Datos de identidad Datos de contacto Datos de perfil |
Nuestro interés legítimo en proporcionar la funcionalidad de la Cuenta de la Instalación |
| Para proporcionarle asistencia cuando utilice una Cuenta de Servicio | Datos de identidad Datos de contacto Datos de perfil Datos de uso Información sobre consultas |
Nuestro interés legítimo en proporcionar asistencia para una cuenta de la plataforma |
| Por motivos de seguridad o para prevenir o investigar posibles fraudes y/u otras infracciones de nuestros términos y condiciones de uso de los Servicios de la aplicación Myzone y/o cualquier intento de perjudicar a los Servicios de la aplicación Myzone y/o a cualquier usuario de los Servicios de la aplicación Myzone y/o a cualquier tercero (incluidos proveedores e Instalaciones) que pueda estar de alguna manera relacionado o asociado con los Servicios de la aplicación Myzone | Datos de identidad Datos de contacto Datos de uso Datos de perfil |
Nuestro interés legítimo en proteger nuestros servicios y hacer cumplir nuestros términos y condiciones |
| Para notificarle en relación con las obligaciones legales y los documentos de Myzone, incluidos los cambios en nuestros términos y condiciones o en el aviso de privacidad, y para proporcionarle mensajes de seguridad, anuncios de servicio y mensajes administrativos | Información de identidad Información de contacto |
Nuestro interés legítimo en mantener a nuestros usuarios al día sobre información importante Para cumplir con las obligaciones legales (para informarle de cualquier cambio en nuestros términos y condiciones o en nuestra política de privacidad, o de cualquier otra información que estemos legalmente obligados a proporcionar) |
| Para gestionar las consultas y reclamaciones de los usuarios | Datos de identidad Datos de contacto Información sobre consultas |
Nuestro interés legítimo en atender las consultas y reclamaciones de los usuarios para gestionar nuestro negocio y mejorar nuestros servicios Cumplimiento del contrato cuando utilizamos la información para ayudar a cumplir nuestro contrato contigo |
| Para mejorar nuestra oferta a los usuarios | Datos de identidad Datos de contacto Datos demográficos Datos de uso Información sobre consultas Datos de perfil |
Nuestros intereses legítimos en mejorar nuestros productos y servicios |
| Para organizar sorteos o concursos | Datos de identidad Datos de contacto |
Cumplimiento del contrato (cuando se hayan acordado los términos y condiciones) Nuestros intereses legítimos en involucrar a los usuarios |
| Para administrar, mantener, proteger y actualizar los sistemas de Myzone (incluidas las cuestiones relacionadas con la seguridad o de carácter técnico) | Datos de identidad Datos de contacto Datos de perfil Datos de uso |
Nuestro interés legítimo en mantener, actualizar y proteger nuestros sistemas |
| Anonimizar sus datos con fines de investigación o estadísticos (véase más abajo para obtener más información sobre la anonimización) | Todos los datos | Nuestro interés legítimo en utilizar la información anonimizada con fines analíticos y de investigación |
| Para compartir información con las fuerzas del orden | Todos los datos | Los intereses legítimos de la sociedad en colaborar con las fuerzas del orden Si compartimos datos personales, lo haremos sobre la base de que el tratamiento es necesario por razones de interés público sustancial |
| Para preparar y hacer posible la venta de parte o la totalidad del grupo Myzone | Todos los datos | Nuestro interés legítimo en organizar la venta de la totalidad o parte del grupo Myzone |
| Para determinar qué comunicaciones de marketing enviarle y para enviarle correos electrónicos de marketing | Información de identidad Información de contacto Información de perfil Datos de uso Datos de marketing y comunicaciones |
Consentimiento (cuando lo exija la ley) Nuestro interés legítimo en promover nuestro negocio |
| Utilizar tus datos para enviar invitaciones y comunicaciones que promuevan la afiliación y el crecimiento de la red, la participación y nuestros Servicios de la aplicación Myzone, por ejemplo, mostrando a tus contactos que has utilizado una función de nuestros Servicios | Información de identidad Información de perfil |
Nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos y servicios |
| Para ayudar a otros a encontrar su perfil, sugerir contactos para usted y para otros, y permitirle invitar a otras personas a convertirse en sus contactos | Información de identidad Información de perfil |
Tu interés legítimo en conectar con otras personas y mejorar tu experiencia con nuestros servicios. Nuestro interés legítimo en ofrecer una funcionalidad mejorada |
| Para defender y presentar reclamaciones de seguros | Todo | Nuestro interés legítimo en defender o presentar reclamaciones de seguros Cuando necesitemos tratar sus datos de salud, solo lo haremos si contamos con el derecho legal adecuado para hacerlo |
| Para proporcionar mapas de rutas, navegación, información basada en la ubicación y seguimiento de actividades con ubicación | Datos de geolocalización, datos de uso, datos de perfil, datos de actividad | Ejecución de un contrato y, cuando sea necesario, consentimiento |
Servicios de comercio electrónico de Myzone
En el caso de los servicios de comercio electrónico de Myzone, la empresa del Grupo Myzone correspondiente identificada en la tabla territorial anterior actúa como responsable del tratamiento.
| Finalidad o actividad | Tipo de datos personales | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|
| Tratar y tramitar los pedidos de hardware realizados a través de nuestro sitio web | Datos de identidad Información de contacto |
Ejecución del contrato |
| Para cumplir con las obligaciones fiscales, de IVA y contables | Datos de identidad | Obligación legal |
| Gestionar devoluciones, prevención del fraude y cobro de deudas | Datos de identidad Datos de contacto |
Intereses legítimos |
| Para gestionar contratos, presupuestos y firmas electrónicas | Datos de identidad Datos de contacto Datos de marketing y comunicaciones |
Cumplimiento del contrato |
Servicios de licencia de Myzone
En el caso de los servicios de licencia de Myzone (incluidos los contratos de licencia para instalaciones basados en suscripción), la empresa del Grupo Myzone correspondiente que se indica en la tabla territorial anterior actúa como responsable del tratamiento.
| Finalidad o actividad | Tipo de datos personales | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|
| Administrar los contratos de licencia basados en suscripción | Datos de identidad Información de contacto Datos de marketing y comunicaciones |
Ejecución de un contrato |
| Para generar facturas periódicas | Datos de identidad Datos de contacto |
Cumplimiento del contrato |
| Para gestionar renovaciones y cancelaciones | Datos de identidad Datos de contacto Datos de marketing y comunicaciones |
Cumplimiento de un contrato |
| Para calcular los impuestos aplicables | Datos de identidad | Obligación legal |
| Recuperar pagos de suscripción atrasados | Datos de identidad Datos de contacto |
Intereses legítimos |
Cuando compartamos sus datos de salud (en la medida en que no se contemple en la tabla anterior), solo lo haremos con su consentimiento o, en caso de que no pueda dar su consentimiento en su país, con el consentimiento de un padre o tutor.
También nos basaremos en su consentimiento para transferir sus datos a Centros en países no considerados adecuados (véase «Transferencias internacionales de datos») y para transferir los datos personales adicionales a Centros (véase la sección «Sus Centros» de «¿Divulgamos información a terceros?»).
Además de los fines expuestos anteriormente, es posible que se nos exija:
- tratar los datos personales que tenemos sobre usted para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos en cada momento. Siempre que sea posible, le notificaremos estas obligaciones, que incluirán responder a organismos gubernamentales, cuando sea necesario, y responder a solicitudes de acceso de los interesados; y
- tratar sus datos personales para defender o interponer reclamaciones legales. En este caso, nos basaremos en nuestros intereses legítimos para interponer una reclamación o defendernos. Siempre que utilicemos sus datos en estos casos, nos aseguraremos de haber evaluado si sus intereses prevalecen sobre los que se persiguen en el caso concreto.
Para registrarse como usuario, deberá proporcionar, como mínimo, su nombre, apodo, dirección de correo electrónico y dirección de correo electrónico secundaria, número de teléfono, fecha de nacimiento, edad, sexo, peso, altura, ubicación, ID de centro e ID de cinturón.
En relación con las bases legales anteriores:
Intereses legítimos significa que es necesario tratar sus datos personales para los fines de nuestros intereses legítimos o para los intereses legítimos de terceros (por ejemplo, las instalaciones y/o las empresas del Grupo Myzone), siempre que dicho tratamiento no prevalezca sobre sus derechos y libertades.
La ejecución de un contrato significa que necesitamos tratar sus datos personales con el fin de ejecutar un contrato con usted (o de celebrar un contrato con usted).
Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o en respuesta a solicitudes legítimas de tribunales, organismos reguladores o autoridades policiales.
Marketing
Myzone puede utilizar sus datos de identidad, datos de contacto, datos de perfil, datos de uso y sus datos de marketing y comunicaciones para decidir qué creemos que puede o no querer o necesitar, o qué puede o no ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.
Solo le enviaremos comunicaciones de marketing por vía electrónica si ha dado su consentimiento para ello. Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing electrónicos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y ajustando sus preferencias de marketing, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en este Aviso de privacidad.
Anonimización
Anonimizaremos los datos almacenados en tu cuenta de la aplicación cuando se cierre dicha cuenta. La información almacenada en tu cuenta de la aplicación incluye todos tus datos, excepto los datos de uso, los datos de consultas y los datos de marketing y comunicaciones. Cuando se cierre tu cuenta, eliminaremos de forma permanente los datos de salud asociados a ella. Es posible que conservemos y anonimizemos ciertos datos no relacionados con la salud (como métricas de uso o estadísticas de rendimiento agregadas) de manera que se eliminen irreversiblemente los identificadores personales y se impida la reidentificación
Anonimizamos los datos eliminando identificadores clave, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, de modo que la información ya no pueda vincularse a usted.
Revisamos periódicamente nuestro proceso de anonimización para garantizar que no se le pueda volver a identificar a partir de la información que hemos anonimizado. Los datos de salud se eliminan en su totalidad al eliminar la cuenta. El resto de datos se anonimizan mediante medidas técnicas y organizativas diseñadas para garantizar que no se pueda volver a identificar a las personas.
Una vez anonimizada, la información anonimizada deja de ser datos personales, por lo que ya no tiene ningún derecho sobre esta información, ya que no puede vincularse a usted.
Utilizamos la información anonimizada con fines analíticos y estadísticos. Nunca la haremos pública.
Sus derechos
Las empresas del Grupo Myzone no llevan a cabo procesos de toma de decisiones automatizados que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sin intervención humana. Se pueden utilizar sistemas automatizados para apoyar la prevención del fraude, el procesamiento de pagos, la gestión de suscripciones, el análisis y la funcionalidad del servicio. Cuando se utilizan dichos sistemas, estos no toman decisiones definitivas que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sin una revisión adecuada.
Usted tiene derecho, en relación con los datos personales que tratamos sobre usted, a:
Solicitar el acceso a sus datos personales (lo que se conoce comúnmente como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando de forma lícita.
Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite que se corrijan los datos incompletos o inexactos que tenemos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.
Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o suprimamos datos personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o suprimamos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando hayamos tratado su información de forma ilícita o cuando estemos obligados a suprimir sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión cuando exista un motivo, establecido por la ley, que nos exima de hacerlo. Si este fuera el caso, se le notificará, si procede, en el momento de su solicitud.
Cuando eliminamos su cuenta por completo, eliminamos todos los identificadores de su información (excepto la información sanitaria, que se elimina en su totalidad).
Una vez que se haya eliminado una cuenta, no podremos volver a crearla.
Tenga en cuenta que la supresión de su cuenta hará que los Servicios de la aplicación Myzone dejen de ser utilizables.
En algunos casos, es posible que conservemos información identificable en nuestros sistemas de copia de seguridad. En tal caso, dicha información quedará inutilizada y se eliminará en un plazo de 90 días.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) para tratar sus datos personales y exista algún aspecto de su situación particular que le lleve a querer oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo.
En algunos casos, podremos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades, lo que anula su derecho de oposición. Esto nunca será el caso en lo que respecta al marketing directo.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que verifiquemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilícito, pero no desee que los suprimamos; (c) cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) si se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o al tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted nos proporcionó inicialmente y que utilizamos con su consentimiento o para cumplir un contrato con usted. Los usuarios tienen derecho a trasladar sus datos de un centro a otro. No obstante, si el otro centro no es cliente de Myzone, solo podremos ayudarle a transferir los datos si esto es técnicamente viable. Si desea transferir su cuenta o recibir una copia de sus datos, póngase en contacto con support@myzone.org.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para tratar sus datos personales. No obstante, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestarle determinados servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.
Ejercer sus derechosMuchos de los derechos mencionados anteriormente pueden ejercerse a través de la configuración de su cuenta y de las herramientas para controlar el uso que hacemos de sus datos personales. Por ejemplo, a través de la configuración de su cuenta, puede limitar la visibilidad de su información para otros usuarios de los servicios. Si necesita más ayuda en relación con sus derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en: dpo@myzone.org y consideraremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.
Sus derechos mencionados anteriormente también se aplican a las empresas del Grupo Myzone en relación con los Servicios de comercio electrónico de Myzone y los Servicios de licencia de Myzone.
Idioma
Esta política se ha redactado en inglés. En caso de que exista alguna discrepancia entre la versión traducida y la versión en inglés, prevalecerá esta última.
Reclamaciones
Si desea plantear alguna inquietud sobre el uso que hacemos de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad de control local, si reside en el Reino Unido o en el EEE:
- Si reside en el Reino Unido, su autoridad de control es la ICO, con la que puede ponerse en contacto a través de los datos que se indican aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/data-protection-complaints/
- Si reside en el EEE, puede encontrar su autoridad de control aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control de la Isla de Man, cuyos datos de contacto se encuentran en Gobierno de la Isla de Man - Comisionado de Información de la Isla de Man
No obstante, agradeceríamos que nos diera la oportunidad de atender sus inquietudes antes de acudir a la autoridad de control competente, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar en: dpo@myzone.org.
Modificaciones de nuestro Aviso de privacidad
Myzone utilizará sus datos personales para los fines para los que los recopiló, a menos que Myzone considere que necesita utilizarlos por otro motivo y Myzone considere que dicho motivo es compatible con el fin original. Si Myzone necesita utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificará y le explicará la base jurídica pertinente del tratamiento.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.
Si decidimos modificar nuestro Aviso de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página, le enviaremos un correo electrónico notificándole cualquier cambio o mostraremos un mensaje en la aplicación, y/o actualizaremos la fecha de modificación del Aviso de privacidad que figura a continuación. Si el cambio se refiere al uso de cuentas de menores, se enviará un correo electrónico al adulto responsable correspondiente, es decir, al padre, madre o tutor del menor, así como al propio menor.
Declaración de accesibilidad
Nos comprometemos a garantizar que nuestro Sitio sea accesible para todos. Para acceder a este Aviso de privacidad en un formato alternativo, póngase en contacto con nosotros a través de:
- Teléfono: Si utiliza tecnología de apoyo y tiene alguna dificultad al utilizar nuestro sitio web, llámenos al +1 877 506 2878 y haremos todo lo posible para solucionarlo.
- Correo electrónico: Si prefiere el correo electrónico, escríbanos adpo@myzone.org .
Para obtener más información, consulte nuestra Declaración de accesibilidad en .
Anexo 1: Disposiciones adicionales específicas de cada jurisdicción
Australia
Además de nuestro Aviso de privacidad general expuesto anteriormente, esta sección establece algunos detalles específicos sobre cómo se aplica nuestro Aviso de privacidad específicamente a los usuarios australianos.
Al recopilar, conservar, utilizar, divulgar y gestionar de cualquier otra forma la información personal de los usuarios australianos, cumpliremos con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) («Ley de Privacidad de Australia») y los Principios de Privacidad de Australia contenidos en dicha ley.
En virtud de la Ley de Privacidad de Australia, la «información personal» incluye información u opiniones sobre una persona identificada, o una persona que sea razonablemente identificable, independientemente de si la información u opinión es cierta o no y de si está registrada en un soporte material o no. La «información sensible» incluye información sobre su salud, origen racial o étnico, así como información genética o biométrica.
Recopilación: Nuestro Aviso de Privacidad establece los tipos de información que recopilaremos de usted. Solo recopilaremos su información personal directamente de usted, a menos que sea irrazonable o inviable hacerlo o que usted haya dado su consentimiento, en cuyo caso podremos recopilarla de otras fuentes. Si no recopilamos cierta información personal de usted, es posible que nos veamos limitados en los productos o servicios que podamos ofrecerle.
Al proporcionarnos o revelarnos «información sensible», incluso a través del uso de los Servicios de la aplicación Myzone, usted da su consentimiento para que recopilemos, conservemos, utilicemos y revelemos dicha «información sensible» de conformidad con este Aviso de privacidad. Los detalles relativos a los tipos de «información sensible» que podemos recopilar se establecen en este Aviso de privacidad e incluyen información biométrica y de salud.
Divulgación: Nuestro Aviso de privacidad establece detalles sobre los terceros a los que podemos divulgar su información personal. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera de Australia, incluyendo en EE. UU., el EEE, Singapur y el Reino Unido.
Acceso y rectificación: Tal y como se establece en nuestro Aviso de privacidad general, tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación de su información personal. Tomamos las medidas razonables en cada caso para garantizar que la información personal que conservamos, utilizamos o divulgamos sea precisa, actualizada, completa, relevante y no engañosa.
Puede actualizar la información a través de su cuenta. Además, previa solicitud, le concederemos acceso en la medida en que lo exija o autorice la Ley de Privacidad de Australia u otra legislación, y tomaremos las medidas razonables dadas las circunstancias para corregir la información personal cuando sea necesario y apropiado.
Nos esforzaremos por responder a su solicitud de acceso o rectificación de su información personal en un plazo razonable tras su solicitud. Si rechazamos su solicitud de acceso o rectificación de su información personal, le proporcionaremos por escrito los motivos del rechazo y los detalles de los mecanismos de reclamación. Si no está satisfecho con nuestra negativa a concederle acceso a su información personal o a rectificarla, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia.
Reclamaciones sobre privacidad: Además de la sección de reclamaciones de nuestro Aviso de privacidad general, dirija todas las reclamaciones sobre privacidad a nuestro equipo de privacidad a través de support@myzone.org. En todo momento, las reclamaciones sobre privacidad se tratarán con seriedad, se atenderán con prontitud, se gestionarán de forma confidencial y no afectarán a sus obligaciones actuales ni a los acuerdos comerciales entre nosotros.
Nuestro equipo de privacidad iniciará una investigación sobre su reclamación. Se le informará del resultado de su reclamación una vez finalizada la investigación. En caso de que no esté satisfecho con el resultado de su reclamación, o con el tiempo que tardamos en actuar o resolverla, puede remitir la reclamación a la Oficina del Comisionado de Información de Australia.
A continuación figuran los datos de contacto de la Oficina del Comisionado de Información de Australia:
Teléfono 1300 363 992
Consulta en línea https://www.oaic.gov.au/about-the-OAIC/contact-us
Sitio web www.oaic.gov.au
Dirección Oficina del Comisionado de Información de Australia
Apartado de correos 5288
Sídney NSW 2001
Canadá
Además de nuestro Aviso de privacidad general expuesto anteriormente, esta sección establece algunos detalles específicos sobre cómo se aplica nuestro Aviso de privacidad concretamente a los usuarios ubicados en Canadá.
Al recopilar, utilizar y divulgar la información personal de los usuarios canadienses, cumpliremos con la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá) y cualquier legislación provincial aplicable que sea sustancialmente similar.
Según la legislación canadiense, la «información personal» incluye cualquier información sobre una persona identificable.
Recopilación y uso: Nuestro Aviso de privacidad establece los tipos de información que recopilaremos de usted, cómo la utilizamos y divulgamos. Solo recopilaremos su información personal directamente de usted, a menos que sea irrazonable o inviable hacerlo o que usted haya dado su consentimiento, en cuyo caso podremos recopilarla de otras fuentes. Si no recopilamos cierta información personal de usted, es posible que nos veamos limitados en los productos o servicios que podamos ofrecerle.
Marketing y promociones. Solo le enviaremos mensajes electrónicos comerciales cuando haya dado su consentimiento para ello. Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing electrónicos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y ajustando sus preferencias de marketing, haciendo clic en el mecanismo de «cancelar suscripción» incluido en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en este Aviso de privacidad.
Consentimiento. Solo recopilaremos, utilizaremos y divulgaremos su información personal cuando contemos con su consentimiento, que puede ser expreso o implícito, dependiendo de las circunstancias, o según lo exija o permita la ley. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones contractuales o legales.
Si envía una solicitud para retirar su consentimiento para el uso, la comunicación y el almacenamiento de su información personal, la forma en que gestionemos dicha solicitud dependerá de la situación y los motivos. Dependiendo de la situación:
- Podrá retirar su consentimiento, pero ya no podremos proporcionarle un servicio o producto que requiera dicho consentimiento;
- Es posible que no pueda retirar su consentimiento porque el tratamiento de su información personal sea necesario u obligatorio.
En cualquier caso, es posible que tengamos la obligación legal de conservar cierta información personal.
Divulgación y transferencias internacionales: Myzone Holdings Limited recopila su información personal y los datos recopilados se transfieren fuera de Canadá/Quebec a la Isla de Man. Nuestro Aviso de privacidad establece los detalles relativos a las empresas del grupo Myzone y a los terceros a los que podemos divulgar su información personal. Estos terceros también se encuentran fuera de Canadá/Quebec, incluyendo en EE. UU., el EEE, Singapur y el Reino Unido. Contamos con garantías contractuales con todos los proveedores de servicios para garantizar que su información se proteja de conformidad con este Aviso de privacidad y la legislación aplicable.
Si tiene alguna pregunta sobre el uso que hacemos de los proveedores de servicios externos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos.
También podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:
- Nos ha autorizado a divulgar la información a un tercero para un fin específico;
- Si una persona actúa como su representante o si creemos razonablemente que dicha persona cuenta con la autorización adecuada para actuar (por ejemplo, un tutor legal), o es una persona que posee un servicio o producto conjuntamente con usted;
- Para cumplir con requisitos legales;
- Si se nos exige facilitar información personal en respuesta a una orden judicial legítima, una citación para presentar documentos o una investigación por parte de las autoridades, o según lo exija la legislación aplicable;
- Si Myzone vende su negocio o sus activos, en su totalidad o en parte, o se ve involucrada en una fusión, según lo requiera dicha transacción, o como parte de la diligencia debida relativa a la transacción;
- Según lo exija o permita la legislación aplicable.
Quién tiene acceso a su información. Su información personal solo se divulga a nuestros empleados autorizados que tienen una necesidad comercial de acceder a ella, por ejemplo: nuestro centro de atención al cliente, el departamento de facturación y el personal responsable de proporcionar productos y servicios a nuestros clientes. Estos empleados solo pueden acceder a la información personal que necesitan para desempeñar sus funciones laborales.
Acceso y corrección. Tal y como se establece en nuestro Aviso de privacidad general, usted tiene derecho a solicitar el acceso y la corrección de su información personal.
Puede actualizar la información a través de su cuenta. Además, previa solicitud, le concederemos acceso en la medida en que lo exija o autorice la legislación canadiense y tomaremos las medidas razonables en las circunstancias para corregir la información personal cuando sea necesario y apropiado.
Nos esforzaremos por responder a su solicitud de acceso o rectificación de su información personal en un plazo razonable tras su solicitud.
Solicitud de supresión. Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal si es incorrecta o no está justificada para los fines para los que fue recopilada.
Reclamaciones sobre privacidad: Además de la sección de reclamaciones de nuestro Aviso de privacidad general, dirija todas las reclamaciones sobre privacidad a nuestro responsable de protección de datos (datos de contacto arriba, en el cuerpo principal de este Aviso de privacidad).
En caso de que no esté satisfecho con el resultado de su reclamación, tiene derecho a ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá llamando al número gratuito: 1-800-282-1376. También puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información y Privacidad si se encuentra en Alberta o Columbia Británica, o con la Commission d'accès à l'information du Québec, si se encuentra en Quebec.
UE
Además de nuestro Aviso de privacidad general expuesto anteriormente, esta sección establece algunos detalles específicos sobre cómo se aplica nuestro Aviso de privacidad concretamente a los usuarios ubicados en la Unión Europea («UE»).
Al tratar los datos personales de los usuarios europeos, cumpliremos con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, «RGPD») y las leyes locales de protección de datos aplicables en función de la residencia del usuario.
1. Base legal para el tratamiento:
Tal y como se ha explicado anteriormente (véase «Finalidades para las que utilizamos sus datos personales»), tratamos sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esto significa que solo tratamos sus datos si contamos con una base jurídica para hacerlo. Las bases jurídicas enumeradas anteriormente también se recogen en el RGPD europeo, aunque existen algunas diferencias a nivel local.
Tratamos los datos personales sobre la base de varios fundamentos jurídicos:
- Consentimiento (artículos 6(1) y 9(2)(a) del RGPD)
significa que le pedimos explícitamente su permiso para tratar sus datos personales. Esto es especialmente necesario cuando se tratan categorías especiales de datos, como los datos de salud.
Su consentimiento es voluntario y puede ser retirado en cualquier momento.
- Disposición especial para menores
| País | Base jurídica | Edad de consentimiento digital | Requisito para menores de edad |
|---|---|---|---|
| Francia | Artículos 6, apartado 1, letra a), y 8, apartado 1, del RGPD, y artículo 45 de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, en su versión modificada | 15 | Se requiere la autorización de los padres o tutores para los menores de 15 años |
| Alemania | Artículos 6, apartado 1, letra a), y 8, apartado 1, del RGPD | 16 | Se requiere la autorización de los padres o tutores para los menores de 16 años |
| Portugal | Artículos 6, apartado 1, letra a), y 8, apartado 1, del RGPD y artículo 16 de la Ley n.º 58/2019 (LPDP) | 13 | Se requiere la autorización de los padres o tutores para los menores de 13 años |
| República de Irlanda | Artículos 6, apartado 1, letra a), y 8, apartado 1, del RGPD, y artículo 31 de la Ley de Protección de Datos de 2018 | 16 | Se requiere la autorización de los padres o tutores para los menores de 16 años |
| España | Artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) | 14 | Se requiere la autorización de los padres o tutores para los menores de 14 años |
| Países Bajos | Artículo 6, apartado 1, letra a), y artículo 8, apartado 1, del RGPD, y artículo 5 de la Ley de aplicación del RGPD (UAVG) | 16 | Se requiere la autorización de los padres o tutores para los menores de 16 años |
- Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD):
Significa que necesitamos sus datos personales para la preparación o el cumplimiento de un contrato con usted, por ejemplo, al proporcionarle los servicios de la aplicación Myzone o al responder a sus solicitudes de asistencia.
- Obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD):
Se refiere a cualquier actividad de tratamiento que sea necesaria para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales, teniendo en cuenta las diferencias entre jurisdicciones, como los requisitos de conservación establecidos por la legislación fiscal y mercantil local.
- Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD):
Significa que el tratamiento de sus datos personales es necesario para nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de los datos personales. Puede consultar nuestros intereses en la sección «Finalidad de la actividad», incluida en «Finalidades para las que utilizamos sus datos personales».
2. Derechos del interesado
Tal y como se indica en el apartado «Sus derechos» anterior, usted tiene diversos derechos en relación con nosotros, incluidos los previstos en el RGPD:
- Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD):
Tiene derecho a obtener de nosotros la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, a acceder a los datos personales y a la información enumerada en el artículo 15, apartados 1 y 2, del RGPD.
- Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD):
Tiene derecho a que se rectifiquen sin demora injustificada los datos personales inexactos que le conciernen.
- Derecho de supresión («derecho al olvido», artículo 17 del RGPD):
Con sujeción a los requisitos del artículo 17 del RGPD, tiene derecho a que se supriman sus datos personales, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD):
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si se impugna la exactitud de dichos datos o si el tratamiento es ilícito.
- Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD):
Con sujeción a los requisitos del artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD):
Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo por motivos relacionados con su situación particular.
- Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles (artículo 22 del RGPD):
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le afecten o que le afecten de manera similar y significativa.
3. Delegado de Protección de Datos (DPO):
Puede ponerse en contacto con nuestro DPO endpo@myzone.org para cualquier duda o consulta, y recibirá respuestas adaptadas a las normas locales de protección de datos.
4. Transferencia de datos a terceros países:
Con el fin de prestar los servicios de la aplicación Myzone, sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados fuera de su país. Esto incluye países y regiones fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y países o regiones que no cuentan con leyes que ofrezcan el mismo nivel de protección de datos.
Cuando recopilemos sus datos personales dentro del EEE, solo se realizará una transferencia fuera del EEE:
- a un destinatario en una jurisdicción aprobada por la Comisión Europea por ofrecer un nivel adecuado de protección de datos personales (la denominada «decisión de adecuación»). Puede consultar la lista de países aprobados aquí: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en, o
- a un destinatario con el que hayamos celebrado un acuerdo aprobado por la Comisión Europea que cubra los requisitos de la UE para la transferencia de datos personales a encargados del tratamiento o responsables del tratamiento fuera del EEE, como las cláusulas contractuales tipo, y que tenga en cuenta las garantías adicionales exigidas por la normativa local.
5. Conservación de datos:
Los datos se conservan durante el tiempo que sea necesario para los fines especificados, dentro de los límites del RGPD y de las leyes locales específicas que puedan establecer diferentes períodos de conservación.
En relación con los Servicios de comercio electrónico de Myzone y los Servicios de licencia de Myzone, los registros de ventas e IVA se conservan durante 6-7 años de conformidad con la legislación fiscal. Los contratos B2B y los registros de firma electrónica se conservan hasta 6 años tras su rescisión. Los registros de devoluciones y disputas pueden conservarse hasta 6 años con fines de defensa jurídica.
6. Medidas de seguridad:
Hemos implementado sólidas medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, de conformidad con el RGPD y cualquier requisito específico de la legislación local (véase la sección «Seguridad»).
7. Notificación de violaciones de datos:
Nuestros protocolos de notificación de violaciones de datos cumplen con las normas del RGPD y tienen en cuenta los requisitos de la legislación local, lo que garantiza una comunicación eficaz con las personas afectadas y las autoridades.
8. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles:
No utilizamos sus datos personales para procesos de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos que le afecten o le afecten de manera significativa. Esta práctica se ajusta al artículo 22 del RGPD y se respeta estrictamente en todas las jurisdicciones.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que no estamos tratando sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, le animamos a ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos (DPO). En cualquier caso, y si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local, por ejemplo:
| País | Autoridad de control | Datos de contacto |
|---|---|---|
| Francia | Autoridad francesa de Protección de Datos (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL) | Dirección: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, Francia. Sitio web: https://www.cnil.fr. Las reclamaciones pueden presentarse en línea. |
| Alemania | Autoridades alemanas de protección de datos (DPA) | Puede consultar la lista de todas las autoridades de control alemanas en: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_node.html. Puede presentar una reclamación ante cualquier autoridad alemana de protección de datos. |
| Portugal | Autoridad portuguesa de protección de datos (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD) | Dirección: Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal. Sitio web: https://www.cnpd.pt. Teléfono: +351 213 928 400. |
| República de Irlanda | Comisión de Protección de Datos de Irlanda (DPC) | Dirección: 21 Fitzwilliam Square South, Dublín 2, D02 RD28, Irlanda. Sitio web: https://www.dataprotection.ie. Teléfono: +353 (0)761 104 800. |
| España | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) | Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España. Sitio web: https://www.aepd.es/es. Teléfono: +34 901 100 099 o +34 91 266 35 17. |
| Países Bajos | Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) | Sitio web: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl. Las reclamaciones pueden presentarse a través del portal en línea de la autoridad. |
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, de conformidad con el artículo 77 del RGPD.
Puede encontrar los datos de contacto de su autoridad local de protección de datos en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos para los residentes del EEE (https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en), o a través de los sitios web gubernamentales para quienes residen fuera del EEE.
10. Interacción con la legislación local:
Reconocemos que las leyes locales de protección de datos pueden imponer obligaciones adicionales u otorgar derechos adicionales. Nuestras políticas se adaptan en consecuencia para garantizar un cumplimiento integral adaptado al marco jurídico pertinente a la residencia de cada usuario.
En virtud de la legislación francesa, usted tiene derecho a definir instrucciones relativas a la conservación, supresión o comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento. Estas instrucciones pueden ser generales o específicas y deben ser respetadas por el responsable del tratamiento.
Reino de Arabia Saudí
Esta sección del Aviso de privacidad solo se aplica si reside en Arabia Saudí. En esta sección se utilizan determinados términos que se definen en la Ley de Protección de Datos Personales de Arabia Saudí («PDPL saudí»).
Al recopilar, conservar, utilizar, divulgar y gestionar de cualquier otra forma los datos personales de los usuarios saudíes, cumpliremos con la Ley de Protección de Datos Personales de Arabia Saudí y su normativa, concretamente el Reglamento de aplicación de la Ley de Protección de Datos Personales de Arabia Saudí y el Reglamento sobre la transferencia de datos personales fuera de Arabia Saudí.
A efectos de la Ley de Protección de Datos Personales de Arabia Saudí, Myzone Holdings Limited es el responsable del tratamiento y se encarga del tratamiento de sus datos personales tal y como se establece en este Aviso de privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros en dpo@myzone.org.
Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales de forma identificable únicamente durante el tiempo necesario para cumplir (i) los fines descritos en este Aviso de privacidad, (ii) nuestros fines comerciales y operativos, y de conformidad con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Solo conservaremos sus datos personales una vez que ya no existan los fines para los que los recopilamos, en los siguientes casos:
- si existe un requisito legal o reglamentario de conservar sus datos personales durante un período específico, en cuyo caso los datos personales se destruirán al vencimiento de dicho período o cuando se haya cumplido la finalidad de la recogida, el que sea más largo.
- si sus datos personales están estrechamente relacionados con un asunto que se está tramitando ante una autoridad judicial y la conservación de los datos es necesaria para ese fin, en cuyo caso los datos personales se destruirán una vez concluidos los procedimientos judiciales.
Requisitos de transferencia internacional
Tenga en cuenta que transferimos sus datos personales a países u organizaciones fuera de Arabia Saudí. También podemos compartir sus datos personales con nuestras filiales o subcontratar el tratamiento de sus datos a, o compartir sus datos de otro modo con, proveedores de servicios ubicados dentro o fuera de Arabia Saudí. Dichos terceros pueden dedicarse, entre otras cosas, a la prestación de servicios a usted, al procesamiento de transacciones, a pagos y/o a la prestación de servicios de asistencia. Cumpliremos con todos los requisitos relativos a las transferencias internacionales de datos personales de conformidad con la legislación aplicable.
Seguridad de los datos
Nos aseguramos de que sus datos personales estén debidamente protegidos mediante la aplicación de las medidas de seguridad físicas, técnicas, administrativas y procedimentales necesarias para impedir el acceso, la recopilación, el uso, la divulgación, la copia, la modificación o la eliminación no autorizados. Salvaguardamos y protegemos sus datos de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable en Arabia Saudí.
Con el fin de proteger sus datos personales, hemos implementado una serie de medidas técnicas y organizativas. Las medidas técnicas incluyen acciones adecuadas para abordar la seguridad en línea, el riesgo de pérdida de datos, la alteración de datos o el acceso no autorizado; dichas medidas incluyen [por favor, incluya las medidas de seguridad pertinentes], teniendo en cuenta el riesgo que presenta el tratamiento y la naturaleza de los datos personales que se tratan. Las medidas organizativas incluyen restringir el acceso a los datos personales únicamente a personas autorizadas con una necesidad legítima de conocerlos para los fines de las operaciones de tratamiento.
Marketing directo
No le enviaremos ninguna comunicación con fines de marketing directo sin obtener su consentimiento previo y explícito. Si da su consentimiento para recibir dichas comunicaciones de marketing directo, tiene derecho a darse de baja en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónicodpo@myzone.org o siguiendo las instrucciones proporcionadas en la comunicación de marketing directo.
Derechos individuales adicionales
Además de los derechos establecidos anteriormente en el Aviso de privacidad, también tiene los siguientes derechos:
- derecho a ser informado sobre la base jurídica y la finalidad de la recogida de sus datos personales.
- derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- derecho a solicitarnos sus datos personales en un formato legible y claro.
- derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son incorrectos, y/o la modificación de sus datos personales si están incompletos, o su actualización si los datos personales que tenemos sobre usted están desactualizados. En este caso, puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales que sean incorrectos.
- Derecho a solicitar la destrucción de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento que nos haya otorgado previamente, en la medida en que sus datos personales se recopilen sobre la base de dicho consentimiento.
- derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en relación con nuestras actividades de tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a reclamar una indemnización por daños materiales o morales si sufre un perjuicio como consecuencia de cualquier infracción prevista en la legislación aplicable.
Si desea ejercer sus derechos en virtud de la PDPL de Arabia Saudí, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico dpo@myzone.org.
Método de presentación de reclamaciones u objeciones
Si tiene alguna duda o si no cumplimos con la Ley de Protección de Datos de Arabia Saudí (PDPL), puede presentar una reclamación en dpo@myzone.org. Si no está satisfecho con la forma en que tramitamos su reclamación, o si no le respondemos en un plazo de 30 días, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos e Inteligencia Artificial de Arabia Saudí (SDAIA), tal y como se indica a continuación:
Dirección de la SDAIA
Reino de Arabia Saudí
Riad
Sitio web: sdaia.gov.sa.
Plataforma Nacional de Gobernanza de Datos (DGP) (dgp.sdaia.gov.sa)
México
Esta sección del Aviso de privacidad se aplica si usted reside en México.
Al recopilar, utilizar, almacenar y divulgar datos personales de usuarios ubicados en México, cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Responsable del tratamiento
A efectos de la legislación mexicana en materia de protección de datos, Myzone Holdings Limited es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Consentimiento
Tratamos sus datos personales con su consentimiento cuando así lo exige la legislación mexicana. El consentimiento puede ser expreso o implícito, dependiendo de la categoría de datos personales. Se requiere consentimiento explícito para el tratamiento de datos personales sensibles, incluidos los datos de salud y biométricos.
Datos personales sensibles
Los datos personales sensibles incluyen información relacionada con la salud e identificadores biométricos. Obtendremos su consentimiento expreso antes de tratar dichos datos, salvo que se aplique una excepción en virtud de la legislación mexicana.
Transferencias internacionales
Sus datos personales pueden ser transferidos a empresas del grupo Myzone y a proveedores de servicios ubicados fuera de México, incluyendo la Isla de Man, el Reino Unido, la Unión Europea, los Estados Unidos, Singapur y Australia.
Nos aseguramos de que las transferencias internacionales se realicen de conformidad con la legislación mexicana y de que los destinatarios asuman obligaciones coherentes con este Aviso de Privacidad.
Sus derechos (derechos ARCO)
De conformidad con la legislación mexicana, usted tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales
- rectificar datos personales inexactos o incompletos
- cancelar datos personales cuando lo permita la ley
- oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinados fines
Puede ejercer sus derechos ARCO poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos utilizando los datos de contacto que figuran en el cuerpo principal de este Aviso de privacidad.
Derecho a presentar una reclamación
Si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Sitio web: https://www.inai.org.mx
Nueva Zelanda
Esta sección del Aviso de privacidad se aplica si reside en Nueva Zelanda.
Al recopilar, conservar, utilizar y divulgar información personal de usuarios ubicados en Nueva Zelanda, cumplimos con la Ley de Privacidad de 2020 y los Principios de Privacidad de la Información que contiene.
Recopilación y uso
Recopilamos información personal únicamente con fines legales relacionados con la prestación de los Servicios de la aplicación Myzone. Siempre que sea posible, recopilamos la información personal directamente de usted.
Consentimiento
Cuando lo exija la legislación de Nueva Zelanda, incluido el tratamiento de información sanitaria, obtendremos su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con sujeción a las restricciones legales o contractuales.
Divulgación y transferencias al extranjero
Su información personal puede ser divulgada a empresas del grupo Myzone y a proveedores de servicios ubicados fuera de Nueva Zelanda, incluyendo la Isla de Man, el Reino Unido, la Unión Europea, los Estados Unidos, Singapur y Australia.
Cuando transferimos información personal fuera de Nueva Zelanda, tomamos medidas razonables para garantizar que el destinatario proteja la información de una manera comparable a las protecciones previstas en la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020, incluso mediante garantías contractuales.
Acceso y rectificación
Tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación de la información personal que tenemos sobre usted. Responderemos a dichas solicitudes dentro de los plazos exigidos por la legislación neozelandesa.
Derecho a presentar una reclamación
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una cuestión relacionada con la privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad.
Oficina del Comisionado de Privacidad
Sitio web: https://www.privacy.org.nz
Teléfono: +64 4 474 7590
Tailandia
El presente Anexo se aplica a los usuarios ubicados en Tailandia y complementa el Aviso de privacidad principal. En caso de cualquier inconsistencia entre el presente Anexo y el Aviso de privacidad principal, prevalecerá el presente Anexo en la medida necesaria para cumplir con la legislación tailandesa aplicable.
Aplicación de la legislación tailandesa
Si se encuentra en Tailandia, tratamos sus datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales B.E. 2562 (2019) («PDPA tailandesa») y cualquier normativa, notificación, directriz o requisito aplicable emitido por el Comité de Protección de Datos Personales u otras autoridades competentes.
Cuando recopilemos datos personales de una fuente distinta a usted, le informaremos dentro del plazo exigido por la PDPA tailandesa, salvo que se aplique una excepción.
Fundamentos jurídicos del tratamiento
Tratamos datos personales únicamente cuando lo permite la PDPA tailandesa, incluyendo los casos en que:
- usted haya dado su consentimiento;
- el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;
- el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal;
- el tratamiento sea necesario para prevenir o suprimir un peligro para la vida, la integridad física o la salud de una persona;
- el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades; o
- se aplique otra base legal reconocida en virtud de la PDPA tailandesa.
Datos personales sensibles
Ciertas categorías de información tratadas a través de los Servicios de Myzone constituyen datos personales sensibles en virtud de la PDPA tailandesa, incluidos los datos de salud, los datos biométricos, la información sobre la frecuencia cardíaca, los datos fisiológicos, las métricas de fitness y bienestar, y otros datos que puedan afectarle de manera similar.
Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento explícito antes de recopilar, utilizar o divulgar datos personales sensibles, a menos que se aplique una exención en virtud de la PDPA tailandesa.
Transferencias transfronterizas
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países fuera de Tailandia, incluyendo la Isla de Man, el Reino Unido, países del Espacio Económico Europeo, Estados Unidos, Australia, Singapur y otros países en los que operan las empresas del Grupo Myzone, sus instalaciones o sus proveedores de servicios.
Cuando así lo exija la PDPA tailandesa, transferiremos datos personales fuera de Tailandia únicamente cuando el país u organización de destino ofrezca una protección adecuada, o cuando se aplique otro mecanismo de transferencia lícito. Esto puede incluir su consentimiento informado, protecciones contractuales, acuerdos de transferencia intragrupo u otras garantías adecuadas diseñadas para asegurar derechos exigibles y recursos efectivos.
Sus derechos
Con sujeción a la legislación aplicable y a determinadas excepciones previstas en la PDPA tailandesa, usted puede tener derecho a:
- acceder a sus datos personales;
- obtener una copia de sus datos personales;
- solicitar la rectificación de datos personales inexactos, incompletos u obsoletos;
- solicitar la supresión, destrucción o anonimización de sus datos personales;
- solicitar la limitación del tratamiento o la suspensión del uso de sus datos personales;
- oponerse a determinadas actividades de tratamiento, incluido el tratamiento realizado con fines de marketing directo o sobre la base de intereses legítimos.
- solicitar la transferencia de sus datos personales en un formato legible y de uso común por medios automatizados, siempre que la PDPA tailandesa sea aplicable a dichos datos y no se aplique ninguna excepción;
- retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento; y
- presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Retirada del consentimiento
Cuando nos basemos en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que se retirara el consentimiento.
Ejercicio de sus derechos
Hemos designado a un delegado de protección de datos con quien puede ponerse en contacto para cuestiones relacionadas con la PDPA tailandesa utilizando los datos que figuran a continuación:
Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: dpo@myzone.org
Podemos solicitarle información razonable para verificar su identidad antes de responder a una solicitud.
Cuando así lo exija la PDPA tailandesa, responderemos a las solicitudes de acceso sin demora y en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud, a menos que la ley nos permita denegarla.
Notificaciones de violaciones
Cuando así lo exija la PDPA tailandesa, notificaremos a la Oficina del Comité de Protección de Datos Personales cualquier violación de datos personales sin demora y, cuando sea posible, en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la misma. Cuando sea probable que una violación suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, también se lo notificaremos sin demora.
Representantes locales
Cuando así lo exija la legislación aplicable, Myzone podrá designar a un representante local en una jurisdicción concreta para que actúe como punto de contacto en asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales en dicha jurisdicción.
Los datos de cualquier representante local designado por Myzone, incluida su información de contacto y las jurisdicciones para las que ha sido designado, estarán disponibles en:
www.myzone.org/legal
Esta información puede actualizarse periódicamente y forma parte del presente Aviso de privacidad.
Derecho a presentar una reclamación
Si considera que no hemos tratado sus datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia (PDPA), puede presentar una reclamación ante el Comité de Protección de Datos Personales a través de la Oficina del Comité de Protección de Datos Personales (PDPC).
Le recomendamos que se ponga en contacto primero con nuestro responsable de protección de datos para que podamos intentar resolver sus inquietudes.
Oficina del Comité de Protección de Datos Personales (PDPC)
Sitio web: https://www.pdpc.or.th
Teléfono: +66 2 111 8800
Emiratos Árabes Unidos
Además de nuestro Aviso de privacidad general expuesto anteriormente, esta sección proporciona detalles específicos sobre cómo se aplica nuestro Aviso de privacidad a los usuarios ubicados en los Emiratos Árabes Unidos (EAU).
Al recopilar, utilizar y divulgar la información personal de los usuarios de los EAU, cumpliremos con las leyes y normativas de privacidad pertinentes de los EAU, incluida la Ley Federal n.º 45 de 2021 de los EAU sobre la Protección de Datos Personales (la «Ley de Protección de Datos») y cualquier otra normativa aplicable.
Según la legislación de los EAU, los «datos personales» se refieren a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, incluyendo, entre otros, la información de contacto, los números de identificación o cualquier otro dato que pueda utilizarse para identificar directa o indirectamente a una persona.
Transferencias internacionales de datos:
Transferimos sus datos personales a países u organizaciones fuera de los EAU. Cumpliremos con todos los requisitos relativos a las transferencias internacionales de datos personales en virtud de la legislación aplicable de los EAU, garantizando que los datos estén protegidos de conformidad con la Ley de Protección de Datos.
Derechos del interesado:
Además de los derechos establecidos anteriormente en el Aviso de privacidad, también tiene los siguientes derechos en virtud de la legislación de los EAU:
- Derecho a ser informado sobre la base jurídica y la finalidad de la recogida de sus datos personales.
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho a solicitarnos sus datos personales en un formato legible y claro.
- Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son incorrectos, y/o la modificación de sus datos personales si están incompletos, o su actualización si los datos personales que tenemos sobre usted están desactualizados. En este caso, puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales que sean incorrectos.
- Derecho a solicitar la destrucción de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento que nos dio anteriormente en la medida en que sus datos personales se recopilen sobre la base de dicho consentimiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en relación con nuestras actividades de tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a reclamar una indemnización por daños materiales o morales si sufre un perjuicio como consecuencia de cualquier infracción prevista en la legislación aplicable.
Método de presentación de reclamaciones u objeciones:
Si tiene alguna duda o si no cumplimos con la Ley de Protección de Datos de los EAU, puede presentar una reclamación ante la Oficina de Datos de los EAU.
Estados Unidos (California, Virginia, Connecticut, Utah y Colorado, así como otros estados de EE. UU. que implementen derechos similares en el futuro).
Por «leyes de protección de datos» se entienden aquellas leyes, reglamentos, directrices, normas y directivas emitidas por el gobierno en las jurisdicciones enumeradas anteriormente, aplicables al tratamiento de datos personales, incluyendo, entre otras: (i) la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020; (ii) la Ley de Privacidad de Colorado; (iii) la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia; (iv) la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah; (v) la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut y (vi) las leyes de protección de datos de los Estados Unidos y de cualquier otro estado o país, todas ellas en su versión vigente o modificada periódicamente, así como cualquier reglamento o instrumento asociado y cualquier otra ley, reglamento, requisito normativo o código de prácticas en materia de protección y/o seguridad de datos.
Derechos de privacidad
- Sus derechos. Como residente en una de las jurisdicciones de EE. UU. mencionadas anteriormente, tiene derecho, en virtud de las Leyes de Protección de Datos aplicables, a ejercer de forma gratuita:
- Divulgación de la información personal que recopilamos sobre usted. Tiene derecho a conocer:
- Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
- Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal;
- Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender información personal;
- Las categorías de terceros con los que compartimos información personal, si los hubiera; y
- Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
Tenga en cuenta que no estamos obligados a:
- Conservar ninguna información personal sobre usted que se haya recopilado para una única transacción puntual si, en el curso normal de la actividad comercial, dicha información sobre usted no se conserva;
- Reidentificar o vincular de cualquier otra forma datos que, en el curso normal de la actividad comercial, no se mantengan de una manera que se considere información personal; o
- Facilitarle la información personal más de dos veces en un periodo de 12 meses.
- Divulgación de información personal vendida o utilizada con fines comerciales. En relación con cualquier información personal que podamos vender o divulgar a un tercero con fines comerciales, tiene derecho a saber:
- Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió dicha información; y
- Las categorías de información personal sobre usted que hemos divulgado con fines comerciales.
- Derecho de supresión. Salvo las excepciones que se indican a continuación, al recibir una solicitud verificable por su parte, procederemos a:
- Eliminaremos su información personal de nuestros registros; y
- Ordenaremos a cualquier proveedor de servicios que elimine su información personal de sus registros.
Tenga en cuenta que es posible que no eliminemos su información personal si es necesario para:
- Completar la transacción para la que se recopiló la información personal, proporcionarle un bien o servicio solicitado por usted, o que se prevea razonablemente en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo un contrato entre usted y nosotros;
- Detectar incidentes de seguridad, protegernos contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o perseguir a los responsables de dichas actividades;
- Realizar tareas de depuración para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista;
- Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer cualquier otro derecho previsto por la ley;
- Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California o cualquier ley equivalente en Colorado, Connecticut, Utah o Virginia;
- Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público, revisadas por pares, que cumplan con todas las demás leyes aplicables en materia de ética y privacidad, cuando nuestra eliminación de la información pueda imposibilitar o perjudicar gravemente la realización de dicha investigación, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado;
- Permitir usos exclusivamente internos que se ajusten razonablemente a sus expectativas en función de su relación con nosotros;
- Cumplir con una obligación legal vigente; o
- Utilizar de otro modo su información personal, a nivel interno, de manera lícita y compatible con el contexto en el que usted proporcionó la información.
- Protección contra la discriminación. Tiene derecho a no ser discriminado por nosotros por haber ejercido cualquiera de sus derechos en virtud de las Leyes de Protección de Datos que le sean aplicables. Esto significa que no podemos, entre otras cosas:
- Denegarle bienes o servicios;
- Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otras ventajas o la imposición de sanciones;
- Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o
- Insinuar que recibirá un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios, o un nivel o calidad diferente de los mismos.
Tenga en cuenta que podemos cobrarle un precio o tarifa diferente, o proporcionarle un nivel o calidad de servicios diferente, si dicha diferencia está razonablemente relacionada con el valor que nos aporta su información personal
- Cómo ejercer sus derechos. Si desea ejercer cualquiera de sus derechos tal y como se describen en esta Política de privacidad, por favor:
- Llámenos al número gratuito +1 877 506 2878; o
- Envíenos un correo electrónico a dpo@myzone.org.
- Tenga en cuenta que solo puede realizar una solicitud de acceso a los datos o de portabilidad de los datos dos veces en un periodo de 12 meses.
- Si decide ponerse en contacto directamente con nosotros, deberá facilitarnos:
- Información suficiente para identificarle (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de referencia de cliente o de asunto);
- Una prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su permiso de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios públicos o de tarjeta de crédito); y
- Una descripción del derecho que desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud.
No estamos obligados a facilitar el acceso a los datos ni a revelarlos en el marco de la portabilidad de datos si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que hemos recopilado información, o es alguien autorizado para actuar en nombre de dicha persona.
Cualquier información personal que recopilemos de usted para verificar su identidad en relación con su solicitud se utilizará únicamente con fines de verificación.
Si tiene una relación comercial establecida con nosotros, puede optar por que no compartamos su información de contacto con terceros con fines de marketing directo. Si desea darse de baja, envíe un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos a:dpo@myzone.org .
No rastrear
No supervisamos, reconocemos ni respetamos ningún mecanismo de exclusión voluntaria o de «No rastrear», incluidas las configuraciones y/o señales generales de «No rastrear» de los navegadores web.
Venta o divulgación de información personal de consumidores menores de 16 años
Myzone no vende ni comparte a sabiendas (para publicidad conductual entre contextos) la información personal de consumidores menores de 16 años. Para obtener más información sobre el tratamiento de la información personal de los niños, consulte nuestro Aviso de privacidad.
Derechos de exclusión y aceptación de la venta y/o el intercambio de información personal y sus opciones relacionadas con la publicidad conductual y la elaboración de perfiles en distintos contextos
Tiene derecho a excluirse de la venta y/o el intercambio de su información personal.
Además, los residentes tienen derecho a excluirse de la elaboración de perfiles. En general, la «elaboración de perfiles» es el tratamiento automatizado de la información personal para evaluar, analizar y/o predecir aspectos personales como la situación económica, las preferencias personales, los intereses, el comportamiento, etc. Sin embargo, dicha elaboración de perfiles puede no implicar ninguna acción posterior. En otras palabras, la elaboración de perfiles significa, en la práctica, recopilar información sobre una persona (o un grupo de personas) y evaluar sus características o patrones de comportamiento con el fin de clasificarla en una determinada categoría o grupo, en particular para analizar y/o hacer predicciones sobre, por ejemplo, sus intereses y/o su comportamiento probable. Podemos utilizar su información personal para tales fines en la medida en que se refiera a nuestras campañas de marketing y publicidad. Para excluirse de dicha elaboración de perfiles, un consumidor o su representante puede enviar una solicitud de exclusión de la divulgación, la venta o la elaboración de perfiles enviando un correo electrónico a support@myzone.org.