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Cómo P4L Fitness logró un nivel récord de participación de sus socios gracias a Myzone

Un enfoque colectivo e internacional de los retos en el gimnasio ha fomentado la participación, la responsabilidad y el espíritu de comunidad a un nivel que ningún reto interno había logrado antes.

El reto

Para P4L Fitness, en Temecula (California), los retos para socios siempre han sido una herramienta fundamental para fomentar la participación. Pero tras casi dos décadas organizándolos, el propietario, Josh Hubby, había detectado una limitación persistente: siempre participaba el mismo grupo de socios.

P4L buscaba un formato que permitiera ampliar la participación más allá de los participantes habituales, profundizar en los lazos comunitarios y generar un compromiso emocional genuino en todo el club.

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«Los retos siempre han sido una forma estupenda de fomentar la participación y generar entusiasmo en el club. Sin embargo, suelen atraer al mismo grupo reducido de socios. Siempre estamos buscando formas de ampliar el atractivo, sobre todo entre aquellos que normalmente no se animarían a participar en un reto tradicional».
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El enfoque

P4L Fitness utilizó la función de retos de Myzone para lanzar un desafío internacional entre centros, en el que compitió contra gimnasios de Irlanda y Portugal a lo largo de un mes.

El formato se diseñó deliberadamente para que fuera colectivo, en lugar de individual:

  • Los socios obtenían puntos de esfuerzo de Myzone (MEP) mediante cualquier actividad física
  • Todos los MEP contribuían a la puntuación global del centro de P4L Fitness
  • Los socios trabajaban codo con codo, no unos contra otros
  • El objetivo era superar en puntuación a dos gimnasios rivales de diferentes países

Este cambio, de una motivación basada en la superación personal a una motivación basada en la identidad, resultó ser el factor diferenciador clave. Los socios ya no hacían ejercicio solo por sí mismos. Representaban a su gimnasio, a sus entrenadores y a su comunidad.

«La conclusión más importante para nosotros fue la diferencia entre la motivación por la superación personal y la motivación basada en la identidad. Los socios no solo hacían ejercicio por sí mismos. Representaban a su gimnasio, a sus entrenadores, a su comunidad y, en última instancia, a su país».
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Los resultados

La iniciativa arrojó resultados que superaron todas las expectativas en cuanto a participación, asistencia, responsabilidad y comunidad.

Resultados en materia de implicación
A lo largo del reto, que duró un mes, P4L Fitness registró cambios significativos en el comportamiento de sus socios:

  • La asistencia a las sesiones de entrenamiento superó las medias mensuales habituales
  • Los entrenadores señalaron mayores niveles de compromiso por parte de los socios en todo momento
  • La actividad en las redes sociales y el contenido generado por los socios aumentaron de forma significativa
  • Los socios realizaron actividad física adicional fuera de sus sesiones programadas para acumular MEP
  • Los participantes siguieron ganando MEP mientras viajaban y estaban de vacaciones
  • Los socios recomendaron activamente a sus amigos que se unieran al club durante el reto

Resultados de la comunidad

El reto culminó con un espectacular sprint final, en el que las tres instalaciones compitieron por el primer puesto. P4L se alzó con la victoria tras movilizar a sus socios y entrenadores para un último esfuerzo colectivo. La energía generada se extendió mucho más allá del gimnasio:

«Uno de los socios organizó una fiesta de celebración para más de 50 compañeros y sus familias. Son muy pocas las plataformas de fitness que logran generar el compromiso emocional suficiente como para que los socios organicen celebraciones en la vida real con motivo de sus logros».

Por qué funcionó: la idea clave

Los resultados apuntan a una diferencia fundamental entre los retos tradicionales de los gimnasios y la competición colectiva impulsada por la identidad. Cuando el objetivo es compartido y lo que está en juego parece más importante que el rendimiento personal, se involucra un grupo más amplio y representativo de socios.

Tres factores impulsaron el aumento en P4L Fitness

  • El propósito colectivo por encima de la competición individual: los socios que normalmente no se habrían apuntado a un reto se sintieron cómodos contribuyendo a un objetivo de equipo
  • Identidad y pertenencia: representar al club (y al país) generó un sentimiento de orgullo que los objetivos de superación personal rara vez logran
  • Visibilidad en tiempo real: las clasificaciones diarias mantuvieron alto el ritmo y dieron a los socios una razón para volver al gimnasio

Qué significa esto para tu club

El formato «centro contra centro» es replicable. Cualquier gimnasio que utilice Myzone puede participar u organizar un desafío internacional mediante la función de desafíos. Según la experiencia de P4L, los operadores que se planteen este enfoque deberían:

  • Plantear el desafío como un esfuerzo en equipo desde el primer día. Hacer hincapié en el objetivo colectivo en todas las comunicaciones
  • Involucrar activamente a los entrenadores; su compromiso visible aumentó directamente la responsabilidad de los socios en P4L
  • Utilizar las redes sociales y las pantallas del club para generar un impulso diario en torno a la tabla de clasificación
  • Crear un momento culminante: un evento de esfuerzo final proporciona a los socios un recuerdo compartido y un momento de máxima emoción
«Gimnasio contra gimnasio, ciudad contra ciudad, estado contra estado, país contra país. Creo sinceramente que Myzone puede ayudar a los centros a fomentar un mayor compromiso, retención, responsabilidad y sentido de comunidad».

¿Estás listo para fomentar este tipo de implicación en tu club?

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